AOMEI Data Recovery for iOS關於WeChat Recovery常見問題解答FAQ

瞭解AOMEI Data Recovery for iOS

AOMEI Data Recovery for iOS是一款專業的iPhone資料救援軟體，可以幫助用戶快速、完整地復原刪除的iPhone資料，救回內容包括WeChat 聊天記錄、圖片、影片、備忘錄、聯絡人、語音檔等；無需越獄，作業簡單，無論您是否具有資料救援的經驗，是否具備專業知識和能力，都可以輕鬆作業，復原刪除/丟失的iPhone資料。

本頁面將爲您提供iPhone WeChat 聊天記錄復原常見問題解答。

Q：如何減少手機裡的WeChat訊息丟失或者誤刪造成的影響？

A：除誤刪訊息外，用戶為保證iPhone裝置儲存空間足夠可能會手動刪除一些聊天會話，但很有可能需要救回訊息以便使用和查看。為了減少WeChat訊息丟失/誤刪造成的影響，用戶可以使用AOMEI Data Recovery for iOS來掃描並儲存WeChat聊天訊息作爲備份。

步驟1：開啓AOMEI Data Recovery for iOS，並使用USB數據線連接手機到Windows.

步驟2：輕點一下“Scan Now”按鈕，執行掃描備份。

步驟3：當您需要查看或導出WeChat聊天訊息時，選擇掃描記錄進行瀏覽或者恢復到電腦。

Q：如果我們之前沒有對WeChat訊息進行過備份，如何才能更好地救回已刪除的WeChat聊天記錄？

A：用戶的WeChat聊天記錄儲存在SQLite資料庫中，用戶在手機上對WeChat訊息進行刪除作業時，并未將其真正從裝置上抹除，只是將其打上了”刪除“標記，用戶無法對其進行訪問。借助於專業的AOMEI Data Recovery for iOS，用戶就可以從資料庫中復原刪除的資料。

為了更好地救回已刪除的WeChat聊天記錄，建議用戶儘早使用AOMEI Data Recovery for iOS對手機進行掃描作爲備份。刪除訊息后耽誤時間越長，歷史訊息被新接收的訊息覆蓋的可能性越高，復原的幾率就越小，復原的資料也就越少。

最後，建議用戶在執行掃描過程中將手機設定為”飛航模式“，斷開手機的網絡，並儘量不使用手機。

Q：如何分辨掃描記錄裡哪些是現有的WeChat訊息，哪些是已刪除的WeChat訊息？

A：瀏覽掃描記錄，聊天會話里黑色字體的訊息是現有的WeChat聊天訊息，橙色字體的訊息是已刪除的WeChat聊天訊息。您可以在訊息”所有狀態“中點選”僅已刪除“來查看刪除訊息。

Q：刪除WeChat訊息裡的圖片、影片、語音等，能恢復嗎？

A：AOMEI Data Recovery for iOS不僅支援復原聊天訊息，還能幫助您復原圖片、影片、語音、轉賬記錄、檔案、回收訊息等。

Q：AOMEI Data Recovery for iOS裡的”未知聯絡人“是什麼？為什麼會產生”Unknown Contacts（未知聯絡人）“？

A：WeChat資料在儲存時將聯絡人模塊與內容文本模塊分開進行儲存。一旦刪除聊天資料，聯絡人模塊會優先丟失，導致一部分聊天內容無法匹配到對應聯絡人模塊下，此時將會顯示在”未知聯絡人“中。如果您發現復原的WeChat訊息要少於已刪除的訊息，請注意掃描結果左側是否含有“未知聯絡人”。您也可以在”All Types“中點選”Unknown Contacts“進行查看。

Q：AOMEI Data Recovery for iOS無法正確識別連接到電腦的手機怎麼辦？

A：請嘗試以下方式來解決：

1.嘗試使用USB數據線重新連接手機。

2.請確認USB數據線完好無損，可嘗試換一根USB數據線連接手機。

3.確認電腦的USB接口可正常連接，可嘗試連接手機到其他的USB接口。

4.如果連接到電腦的iPhone處於鎖屏狀態，請在操作過程中保持iPhone裝置處於解鎖狀態。

5.如果手機和電腦之間連接正常，依然無法識別手機，可能是因為相關服務沒有及時檢測到手機，請嘗試重啟AOMEI Data Recovery for iOS。

6. iPhone通過USB數據線連接到電腦後，請檢查電腦上是否安裝了裝置驅動，如果連接iOS裝置後無法正常識別，可嘗試手動重新安裝或者更新裝置驅動。

Q：手機設置了iTunes備份密碼，無法正常掃描怎麼辦？

A：如果手機設置了iTunes備份密碼，您需要在AOMEI Data Recovery for iOS彈出的輸入框中輸入正確的iTunes備份密碼，驗證完成後即可進行掃描。

如果您忘記了iTunes密碼，可以在iOS 裝置上，前往“設定”>“一般”>“重置”，點一下“重置所有設置”， 這不會影響您的資料或密碼，但會還原顯示器亮度、主主畫面佈局和背景圖片等設定，還會移除您的iTunes加密備份密碼。

Q：為什麼不支援將訊息恢復到WeChat App中？

A：不支援將訊息直接復原到WeChat App中主要有以下兩個重要原因：

如果直接將訊息復原到WeChat  App中，在聯網的時候WeChat伺服器將進行校驗，由於被救回的資料不是正常用戶行為產生的，這將會導致WeChat清空所有資料;

直接復原到WeChat App中會導軟體運行不穩定，極有可能導致程式崩潰，最終不得不重裝;

Q：目前AOMEI Data Recovery for iOS支援復原哪些聊天記錄？

A：目前支持復原的類型有：文字聊天訊息、圖片、影片、語音、轉賬記錄、回收訊息等，支援查看WeChat好友ID，還支援預覽並將資料導出儲存與電腦。

Q：AOMEI Data Recovery for iOS是否支援復原WeChat回收消息？

A：目前只支援復原用戶自己回收的文字類型訊息，不支持復原好友回收的訊息。

Q：“iTunes組件驗證失敗”，怎麼解決？

A：啓動AOMEI Data Recovery for iOS時，提示“iTunes組件驗證失敗”說明iTunes組件被解除安裝或相關服務被禁用。

可以通過以下兩種方法解決這個問題：

方法一（針對iTunes組件缺失）

進入AOMEI Data Recovery for iOS的安裝目錄，找到“iTunesComponents”資料夾。點一下其中的“setup.exe”重新安裝相關組件。或者，您可以嘗試重新安裝一次AOMEI Data Recovery for iOS，已解決iTunes組件缺失問題。

方法二（針對Apple Mobile Device Service服務被禁用）

1. 在Windows搜尋框輸入“run”，開啓“執行”視窗。

2. 在“執行”視窗中輸入“services.msc”，開啓“服務”視窗。

3. 在“服務”窗口找到“Apple Mobile Device Service”，右鍵選擇“屬性”。

4. 確保服務屬性中的“啟動類型”為“自動”，“服務狀態”為“執行中”。

Q：AOMEI Data Recovery for iOS可以復原所有已刪除的WeChat訊息嗎？

A：用戶刪除WeChat訊息后，資料庫只是暫時將它們標記為“已刪除”，並沒有徹底的抹除它們。在這種情況下，刪除的WeChat訊息還是儲存在手機中的，用戶可以通過使用AOMEI Data Recovery for iOS救回刪除訊息。

但是請注意，這些被標記的資料仍處於可被覆蓋的狀態，只要有新的WeChat資料存入手機中，它們就有被覆蓋的風險。為了能復原更多的資料，建議您在資料丟失後將手機設定為”飛航模式“、盡可能減少使用手機，降低資料被覆蓋的風險。

同時，資料被覆蓋的可能性還與資料類型和具體情況有關係。經測試，在以下幾種情況下恢復資料的成功率會大大降低：

1. 用戶解除安裝了WeChat。

2. 在“iPhone儲存空間”中刪除了WeChat資料。

3. 使用專業的軟體清理過WeChat資料。

4. 手機重置所有内容和設定。

5. 在WeChat“一般” > “儲存空間” > ”管理“中刪除了聊天訊息。

6. 在手機檔案管理員中刪除了WeChat文件夾。

7. 在WeChat聯絡人中清空了與其的聊天訊息。

8. 通過WeChat”聊天記錄備份與轉移“將WeChat資料轉移到新裝置上。

基於以上資料救援原理，AOMEI Data Recovery for iOS能做的是盡可能地爲用戶將未被覆蓋的資料救援回來，並不能保證100%的資料救援成功率。在資料丟失的情況下，建議您嘗試使用資料救援軟體-AOMEI Data Recovery for iOS復原您的WeChat訊息，不錯過任何資料救援的可能性。