iPhone/iPad「すべてのコンテンツと設定を消去」が押せない

問題：「すべてのコンテンツと設定を消去」ボタンが押せない

あなたも、同じ問題に遭遇したことがありますか？デバイスをリセットしようとしたが、「すべてのコンテンツと設定を消去」ボタンが押せないため、操作を実行できませんでした。あまり心配しないでください。これはiPhone/iPadで起こりうる一般的な問題です。多くのユーザーからiPhoneですべてのコンテンツと設定を消去できない、またはプロセス中に反応しない問題を報告しています。

この問題は、通常誤った設定やソフトウェアの不具合により起こります。この記事では、iPhoneとiPadで「すべてのコンテンツと設定を消去」ボタンが押せない問題を修正する方法に焦点を当てます。さらに、デバイスを緊急リセットする必要がある場合にiPhone/iPad上ですべてのコンテンツと設定を消去するのに役立つ他の方法についても説明します。

「すべてのコンテンツと設定を消去」オプションは、iPhone上のすべてのデータを削除するため、事前にiPhoneをバックアップすることを忘れないでください。

解決策：「すべてのコンテンツと設定を消去」ボタンが押せない

ここでは、iPhone/iPadで「すべてのコンテンツと設定を消去」ボタンが押せない問題を修正するのに役立つ方法を紹介します。問題が解決されるまで、これらの方法を次々と試すことができます。

解決策1：iPhone/iPadを強制再起動する

「すべてのコンテンツと設定を消去」ボタンが押せない、または反応しない場合、システムの不具合によって引き起こされる可能性があります。デバイスを強制再起動して試すことができます。

iPhoneを強制再起動する方法

● iPhone8以降の機種：音量＋ボタンを押してから素早く離す＞音量－ボタンを押してから素早く離す＞Appleのロゴが表示されるまでサイドボタンを数秒押します。

● iPhone 7とiPhone 7 Plusの機種：Appleのロゴが表示されるまで電源ボタンと音量ボタンの両方を数秒間押します。

● iPhone 6s以前の機種：Appleのロゴが表示されるまで電源ボタンとホームボタンの両方を数秒間押します。

iPadを強制再起動する方法

● Face ID付き、またはTouch IDが上部ボタンにあるiPad：トップボタンに最も近い音量ボタンを押しながら素早く離す＞トップボタンから最も遠い音量ボタンを押しながら素早く離す＞トップボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。

● ホームボタン付きのiPad：Appleのロゴが表示されるまで電源ボタンとホームボタンを同時に押します。

解決策2：すべての設定をリセットする

不適切な設定は、iPhoneの「すべてのコンテンツと設定を消去」ボタンが反応しない問題につながる可能性があります。すべての設定をリセットすることで、不適切な設定を修正することができます。この操作により、すべての設定が初期状態に戻ります（データの損失はありません）。

「設定」＞「一般」＞「リセット」（iOS 15以降では「転送またはiPhoneをリセット」）＞「すべての設定をリセット」をクリックして実行します。

解決策3：iCloudからサインアウトする

iCloudから一時的にサインアウトして、iPhoneとiPadで「すべてのコンテンツと設定の消去」が押せない問題を解決できるかどうかを確認することができます。「設定」に移動＞「自分の名前」をタップ＞下にスクロールして「サインアウト」を選択＞パスコードを入力して確認します。

解決策4：iOSをアップデートする

ソフトウェアのバグにより、iPhoneはすべてのコンテンツと設定を消去できない可能性があります。時代遅れのOSは多くのバグがあります。そのため、Appleは常に最新バージョンのiOSに更新するようアドバイスしています。

「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」に移動して、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。もしあれば、「ダウンロードしてインストール」をタップして、システムをアップデートします。

クイック策：別の方法iPhone/iPadのデータを完全消去する

実際、「すべてのコンテンツと設定を消去」オプションは、iPhone/iPadをリセットする唯一の方法ではありません。iPhone/iPadをリセットするのに役立つ他の3つの実用的な方法があります。下取りのためにiPhoneを消去したい場合は、方法3が最適です。

方法1：iTunesでiPhone/iPadを消去する

手元にパソコンを持っている場合は、iTunesを使ってiPhoneやiPadを消去することができます。

ステップ 1. パソコンに最新バージョンのiTunesをダウンロードし、インストールします。

ステップ 2. iPhoneをパソコンに接続に、iTunesを起動します。「デバイス」タブを選択します。

ステップ 3. 「概要」＞「iPhoneを復元...」オプションをクリックします。

方法2：iCloudでiPhone/iPadを消去する

もしiPhone/iPadで「探す」機能を有効にしている場合、iCloud.comにアクセスしてデバイスを消去することができます。

ステップ 1. パソコンまたは他のデバイスでブラウザを開きます。

ステップ 2. iCloud.comにアクセスし、Apple IDとパスコードでログインします。

ステップ 3. 「すべてのデバイス」オプション＞「iPhoneを探す」をクリックし、消去するデバイスを選択します。

ステップ 4. 「iPhoneを消去」オプションを選択します。

方法3：サードパーティアプリでiPhone/iPadを消去する

FoneToolのようなサードパーティツールを使用して、iPhoneやiPadを消去することもできます。FoneToolは、Windows PC用の使いやすいiOSデータバックアップ＆転送ツールです。

まず、FoneToolを使って重要なデータをパソコンにバックアップしてから、デバイスを消去することができます。ワンクリックだけで、すべてのコンテンツと設定がデバイスから削除されます。また、データが復元できないように、データを複数回消去できます。デバイスを販売したり、誰かに譲りたい場合は、推奨される方法です。

パソコンでFoneToolをダウンロードしてください。

ステップ 1. ツールを起動し、iPhoneまたはiPadをパソコンに接続します。

ステップ 2. 「ツールボックス」＞「データ消去」オプションを選択します。

ステップ 3. 「すべてのデータを消去」を選択します。

ステップ 4. 「私はデータを消去した場合の影響を認識しており、消去したいと確信します。」オプションにチェックを入れ、「完全消去技術を有効化」を選択できます。

ステップ 5. 「データ消去」をクリックし、プロセスを開始します。

まとめ

以上、iPhoneやiPadで「すべてのコンテンツと設定を消去」ボタンが押せない問題を修正する方法についてでした。すべての方法が機能しない場合は、iTunes、iCloudの「探す」機能またはサードパーティツールのFoneTool経由でiPhoneを消去することを選択することができます。必要に応じて、Appleサポートにお問い合わせください。

ご質問やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。