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Warum kann ich einige Fotos nicht direkt vom iPhone
löschen?
Im Allgemeinen werden Fotos,
die mit iPhone/iPad/iPod aufgenommen wurden, in der Kamerarolle der Fotos-App gespeichert und
können direkt auf dem iPhone gelöscht werden. Wenn Sie jedoch Fotos vom Computer mit dem iPhone
über iTunes oder Drittanbietern (wie FoneTool) synchronisieren, werden sie in der Fotomediathek
gespeichert, die nicht direkt auf dem iPhone gelöscht werden kann. Wenn Sie Fotos aus der
Fotomediathek löschen möchten, können Sie einen leeren Ordner vom Computer über iTunes mit dem
Gerät synchronisieren, so dass die Fotomediathek mit dem leeren Ordner überschrieben wird und
indirekt alle Fotos gelöscht werden.
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Warum erhalte ich den Fehler „AMdeviceSecureStartService
Fehler“?
Wenn der aktuelle Vorgang beim
Backup/Wiederherstellen/Durchsuchen mehrmals abnormal unterbrochen wird und FoneTool die
Verbindung mit dem Gerät noch nicht geschlossen hat, kann der Fehler „AMdeviceSecureStartService
failed“ auftreten, wenn ein neuer Vorgang durchgeführt wird. Um das Problem zu lösen, versuchen
Sie bitte, FoneTool oder das Gerät neu zu starten, führen Sie dann den Vorgang erneut aus.
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Warum erkennt FoneTool iPhone/iPad/iPod Touch nicht
richtig?
Wenn Sie das iPhone, iPad oder den iPod Touch über ein USB-Kabel mit dem Computer
verbinden, versuchen Sie bitte die folgenden Methoden, um das Problem zu lösen:
- 1. Versuchen Sie, das Gerät erneut über das USB-Kabel anzuschließen.
- 2. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel intakt ist, oder versuchen Sie, das Gerät mit
einem anderen USB-Kabel anzuschließen.
- 3. Vergewissern Sie sich, dass der USB-Anschluss des PCs normal angeschlossen werden
kann, oder versuchen Sie, das Gerät an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen.
- 4. Wenn das an den PC angeschlossene Gerät über einen gesperrten Bildschirm verfügt,
halten Sie das Gerät während des Vorgangs bitte im entsperrten Zustand.
- 5. Wenn die Verbindung zwischen dem Gerät und PC normal ist, aber das Gerät immer noch
nicht erkannt wird, kann es sein, dass der FoneTool das Gerät nicht rechtzeitig erkennt,
versuchen Sie bitte, FoneTool neu zu starten. Nachdem das Gerät über ein USB-Kabel mit
dem PC verbunden wurde, überprüfen Sie bitte, ob der Treiber des Geräts auf dem PC
installiert ist. Wenn das Gerät nicht erkannt werden kann, verbinden Sie es noch einmal.
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6. Sie können nach dem Verbinden versuchen, den Gerätetreiber manuell neu zu
installieren oder zu aktualisieren.
- 7. Wenn das Gerät normal angeschlossen ist, aber FoneTool das Gerät immer noch nicht
erkennt, versuchen Sie bitte die Treiberreparaturfunktion von FoneTool, um zu prüfen, ob
ein Problem mit dem Treiber von FoneTool vorliegt.
- 8. Wenn das Gerät normal angeschlossen ist und es keine Probleme mit dem FoneTool gibt,
das Gerät aber immer noch nicht erkannt wird, prüfen Sie bitte, ob der Sicherheitsschutz
oder die Antivirensoftware das Programm blockiert. Sie können FoneTool.exe zur Whitelist
der Schutz- oder Antivirensoftware hinzufügen.
- 9. Prüfen Sie, ob FoneTool die neueste Version ist. Die vorherige Version von FoneTool
unterstützt möglicherweise das neue iOS-System nicht.
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Warum können Filme und Fernsehsendungen nach der
Wiederherstellung nicht abgespielt werden?
Wenn Sie Filme oder Fernsehsendungen aus dem iTunes
Store gesichert haben und feststellen, dass sie nicht mehr abgespielt werden können, überprüfen
Sie bitte die folgenden Punkte:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Apple-ID den Dienst „Filme“ oder „TV-Shows“ erworben hat.
2. Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Gerät, suchen Sie iTunes & App Store und melden sich mit
Ihrer Apple-ID bei iTunes & App Store an.
3. Stellen Sie die aus dem iTunes Store heruntergeladenen Filme und Fernsehsendungen auf dem
Gerät wieder her und Sie können die dann normal abspielen.
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Warum können auf Geräten unter iOS 11 wiederhergestellte
Fotos/Videos nicht normal angezeigt werden?
Apple hat uns zwei neue Medienformate „HEVC und HEIF“
in iOS 11 gebracht. Für Video wird HEVC (H.265) verwendet, um HEVC (H.264) zu ersetzen, während
HEIF verwendet wird, um JPEG für Bilder zu ersetzen. Daher werden Fotos und Videos im
Medienformat „HEVC und HEIF“ für Geräte unter iOS 11 nicht unterstützt.
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Ist die Verwendung von FoneTool sicher?
FoneTool verwendet die offiziellen Komponenten zur
Geräteunterstützung von Apple. Offizielle Produktion garantiert die Stabilität und
Kompatibilität neuer Geräte. Zur Datensicherheit werden übertragene Daten lokal auf dem Rechner
gespeichert. Sie müssen sich also keine Gedanken über Datenverlust machen.
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Kann FoneTool ohne Internet übertragen?
FoneTool überträgt Daten vom iPhone auf den PC mit den
folgenden drei Schritten: Schließen Sie zunächst Ihr iPhone an den PC an. Zweitens wählen Sie
die Dateien, die Sie übertragen möchten, dann wählen das Ziel. Abschließend beenden Sie den
Vorgang mit einem Klick. Alle drei Schritte können ohne Internet durchgeführt werden.
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Unterstützt FoneTool das Backup von Anhängen in SMS?
Die aktuelle Version unterstützt keine Sicherung oder
Wiederherstellung von Fotos, Videos, Animoji und anderen Anhängen in SMS.
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Warum können Musik und Videos nach der Wiederherstellung
nicht abgespielt werden?
Wenn Sie Musik oder Videos aus iTunes Store gesichert haben und feststellen, dass sie nicht mehr
abgespielt werden können, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Apple-ID den Apple Music-Dienst kauft.
2. Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Gerät, suchen Sie iTunes & App Store und melden sich bei
iTunes & App Store mit Ihrer Apple ID an.
3. Stellen Sie die aus dem iTunes Store heruntergeladene Musik und Videos auf dem Gerät wieder
her, dann können Sie die normal abspielen.
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Warum kann ich einige Videos nicht auf anderen Geräten
wiederherstellen?
Mit dem Upgrade der Hardware hat die Auflösung von
Videos 4K erreicht. Wenn Sie ein hochauflösendes Video auf einem früheren Phonemodell
wiederherstellen, z. B. ein mit dem iPhone 11 aufgenommenes 4K-Video auf dem iPhone 6, kann das
Video nicht erfolgreich wiederhergestellt werden oder das wiederhergestellte Video kann nicht
abgespielt werden.
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Ist die alte Version von FoneTool mit Backups der neuen
kompatibel?
Die alte Version von FoneTool kann nicht mit Backups
arbeiten, die von der neuen Version erstellt wurden, wie z.B. das Importieren und
Wiederherstellen von Backups, die von der neuen Version von FoneTool erstellt wurden.
