iPhone無法使用Face ID？10招解決此問題

面容ID是解鎖iPhone X及更高版本的主要方式之一，其目的是為了使解鎖手機變得更輕鬆、快捷，讓使用者能只需看一眼裝置即可將iPhone從鎖定狀態喚醒。隨著Face ID的普及，它還可以用於支付驗證、下載確認等。

用戶在使用Face ID解鎖手機時，突然發現解鎖不成功，並且一再提示將iPhone拿低一點，高一點。這是怎麼回事？這可能是因為iPhone無法使用Face ID。別擔心，本指南將為您提供解決方法，幫助您輕鬆修復。

為什麼Face ID無法使用？

任何軟體錯誤都有其原因，iPhone Face ID不能用也同樣如此。為了讓您尋找更切合的修復方法，下面為您介紹可能導致面容ID在iPhone上無法使用的原因。

更新iOS版本後，您需要先輸入裝置密碼才能解鎖iPhone，而不是使用Face ID。

當前App沒有權限使用面容ID存取資訊與執行其他作業。

灰塵、碎屑或其他障礙物遮擋了相機鏡頭。

iPhone鏡頭損壞。

應用程式內部錯誤阻礙iPhone使用原深感測鏡頭。

在iOS更新期間，您的臉部外觀更改。

瞭解錯誤原因後，透過下面的方法快速修復。

10種修復iPhone無法使用Face ID的錯誤

無論您是出於何種原因無法使用Face ID，但是在這篇文章中，您都能找到有效的方法來修復Face ID無法在iPhone上使用的問題。

修復1：檢查iOS更新

除了更新新功能外，iOS更新還將修復以前版本的一些錯誤。這其中也包括舊版本遺留的iPhone面容ID不可用的問題。

前往iPhone設定 > 點擊一般 > 在軟體更新中查看是否有新的iOS版本需要更新。如果有，點擊下載並安裝按鈕以將iPhone更新到最新版本的iOS。

完成更新後，您可以再次查看iPhone Face ID不能用的問題是否已經解決。

修復2：確保面容ID已啟用

如果您的面容ID設定已經關閉或從未開啟，那麼您是無法在iPhone上使用面容ID的。您可以按照以下步驟進行確認。

1. 前往iPhone設定 > 點擊Face ID與密碼 > 在螢幕注視選項下查看使用Face ID需要注視螢幕的按鈕是否已經開啟。如果沒有開啟，請將其打開。

2. 確保已經開啟解鎖iPhone、iTunes與App Store、錢包與Apple Pay及密碼自動填寫的許可權。

修復3：為第三方應用程式啟用面容ID許可權

應用程式在首次登入時，會提示是否要啟用面容ID，但您之前在設定時可能拒絕了面容ID的申請。因此，您可以前往設定，再次開啟面容ID許可權。

1. 轉到設定 > 查找需要啟用面容ID的第三方應用程式。

2. 查看它們是否啟用了面容ID，如果沒有將它打開即可。

下圖是WhatsApp在設定中啟用面容ID的示例。

修復4：確保相機鏡頭及臉部沒有被遮擋

鏡頭或臉部可能有灰塵或粉末等微小卻能影響面容ID使用的物質存在，從而使iPhone無法使用Face ID。因此，在使用面容ID解鎖iPhone時，可以提前清理鏡頭與臉部，確保沒有任何物質遮擋員深感測鏡頭。

修復5：檢查照明條件

確保您使用面容ID的位置足夠敞亮，因為照明條件是順利使用面容ID解鎖iPhone的重要因素。如果太亮或太暗都會影響iPhone擷取臉部的紅外線影像。因此，您可以前往自然光線充足的地方，再次嘗試面部識別。

修復6：設定替代外觀

如果您經常佩戴眼鏡、或化了妝、劉樂鬍子等，可能會導致您與初始面容相差甚大。如果您的iPhone面容ID不可用，可以嘗試設定替代外觀來更好地識別。

前往iPhone設定 > 點擊Face ID與密碼 > 然後點擊設定另一種容貌 > 之後依照螢幕指示完成作業。

修復7：重新啟動iPhone

重新啟動iPhone或iPad通常可以快速修復小問題，包括iPhone無法使用Face ID的問題。

1. 同時按住iPhone側邊按鈕與任意音量鍵，直到滑動來關機出現 > 滑動關機按鈕，將iPhone關機。

2. 關機並等待幾分鐘，然後長按側邊按鈕，直到Apple圖示出現。

完成後查看iPhone無法使用Face ID的問題是否已經得到解決。

修復8：重置Face ID

可能是您的外貌發生了一些改變，或者是Face ID功能存在某些錯誤，從而導致iPhone Face ID不能用。為此，您可以重新設定面容ID來解決該問題。

1. 轉到iPhone設定 > 點擊Face ID與密碼。

2. 點擊重置Face ID按鈕，以重新啟動裝置。

3. 重新啟動後再次轉到設定 > 點擊Face ID與密碼 > 點擊設定Face ID。

修復9：重置所有設定

重置所有設定能將WiFi、藍牙、VPN等回復到未設定狀態，而不刪除您的個人數據。如果iPhone無法使用Face ID，重置所有設定可能解決此問題。

1. 前往您的設定 > 點擊一般 > 移轉或重置iPhone > 重置 > 重置所有設定。

2. 完成後，重新設定Face ID以查看Face ID功能能否使用。

修復10：聯絡Apple支援

如果上面的9種修復方法都不能幫助您解決Face ID無法使用的問題，您或許可以想Apple專業人員尋求幫助，或前往Apple支援聯絡相關工作人員，讓他們為您提供更加高級的解決方案。

補充：提前備份iPhone以防止數據丟失

正如我們上面所述，iPhone無法使用Face ID的問題可能是由一些複雜的錯誤引起。因此，您也可能會在這樣的錯誤中丟失數據。所以，我們強烈建議您使用專業的iPhone備份工具—FoneTool備份iPhone上的數據。

與iCloud與iTunes等備份方法相比，使用FoneTool備份數據將更加穩定，且不必擔心電腦上的空間不足。

多種備份方法：您可以備份iPhone上的所有數據，也可以自由備份iPhone數據。

預覽與選取：iTunes僅允許備份整個iPhone，無法自選與預覽數據，而FoneTool提供在備份與還原中選取檔案的功能。

相容性強：FoneTool支援所有iOS裝置與Windows裝置。

回復選項多樣：您可以將備份回復到其他Apple裝置，即使是不同的Apple ID裝置。

1. 在電腦上下載安裝FoneTool。

2. 將iPhone連接到電腦 > 點擊完全備份。

3. 在設定備份路徑中選取路徑 > 點擊確定。

4. 點擊開始備份（開啟加密備份能保護您的健康數據、隱私數據等）。

總結

如果您的iPhone無法使用Face ID，本篇文中提供的方法能輕鬆幫助您修復它。本文一共為您介紹了10種修復方法，您可以依次嘗試直到問題得到解決。

此外，iPhone總是會出現系統故障，應用程式錯誤等問題。因此，保護數據成了十分重要的事情。您可以使用FoneTool以不同的方式備份iPhone數據，保證iPhone數據得到最大化的管理。