iPhoneが「アップデートを要求されました」から進まない原因と対処法

iOS 18にアップデートする時、iPhoneが「アップデートを要求されました」から進まない?このガイドでは、iOS 18がアップデート要求の画面から抜け出せない理由と、この問題を解決する方法を説明します。

By @Zoe 更新日2024年09月04日
 

「アップデートを要求しました」のまま進まない

アップデートの途中で電源が切れてしまい、再度アップデートを試みたが「アップデートを要求しました」のまま進まない。

- Appleコミュニティーからの質問

iPhoneが「アップデートを要求されました」から進まない原因

新しいiOSがリリースされると、「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」でアップデートをダウンロードしてインストールできます。その後、iPhoneはiOSアップデートファイルをダウンロードするためにAppleサーバーに接続しようとします。画面には「アップデートを要求されました...」と表示されます。

しかし、要求されたアップデート時間が通常より長く、次のステップに進むことができません。なぜ?iPhoneが「アップデートを要求されました」から進まない主な原因は以下の通りです:

トラフィックの過負荷。同時にアップデートをダウンロードしようとするユーザーが多すぎて、トラフィックが過負荷になる可能性があります。 ソフトウェアがクラッシュした。iPhoneの些細な不具合やソフトウェアの深い問題により、アップデート要求画面でiPhoneが動かなくなります。 ネットワーク接続が悪い。強力なWi-Fi接続はiOSアップデートの基本条件です。Wi-Fi接続が悪いと、iPhoneはアップルサーバーへのリクエスト送信に失敗します。

iPhoneが「アップデートを要求されました」から進まない問題は厄介ですが、幸いなことに、それを取り除くのに役立ついくつかの方法があります。

重要:iPhoneのバックアップはお済みですか?まだしていないなら今すぐ行ってください!
新しいiOSにアップグレードする際には、常にデータ損失のリスクがあることに注意してください。アップデート後に連絡先や写真、その他のファイルが消えてしまうのは絶対に避けたいものです。iOSアップデートの前にiPhoneをバックアップする方法を参考にして、大切なデータをバックアップしましょう!

iPhoneが「アップデートを要求されました」から進まない対処法

ここでは、iPhoneが「アップデートを要求されました」から進まないエラーを修正するのに役立つすべての可能な方法を紹介します。iPhoneのアップデートを妨げるトリガーを取り除くために、順番に試してみてください。

これらの解決方法は、iPhoneとiPadの全てのモデルに適用されます:iPhone 6s/6s Plus、iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone X/XR/XS(Max)、iPhone 11(Pro Max)、iPhone SE 2020、iPhone 12(Pro Max/Pro/mini)、iPhone 13(Pro Max/Pro/mini)、iPhone 14(Pro Max/Pro/Plus)、iPhone 15(Pro Max/Pro/Plus)iPadPro/Air/mini。

ヒント 1. iPhoneを再起動する

これは新しいiOS 18にアップデートする時、iPhoneが「アップデートを要求されました」から進まないのを直す最初の簡単なコツです。強制再起動は、すべてのバックグラウンドアプリを消去し、デバイスのメモリをリフレッシュするのに役立ち、問題の原因となる小さな不具合を修正することができます。

  • iPhone 8以降とFace ID搭載iPadを強制再起動する:ボリュームアップボタンを素早く押して離す>ボリュームダウンボタンを素早く押して離す>Appleロゴが表示されるまでサイド/電源ボタンを押し続けます。
  • iPhone 7/7 Plusを強制再起動:Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。
  • iPhone 6s、SE、およびそれ以前のiPadをホームボタンで強制再起動:ホームボタンとトップ(またはサイド)ボタンを同時に押し続ける>Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

ヒント 2. インターネット接続を確認する

上で述べたように、新しいiOS 18にアップデートする時、iPhoneが「アップデートを要求されました」から進まないエラーはネットワークが悪い時に発生します。そのため、安定したWi-Fiネットワークに接続していることを確認してください。機内モードをオン/オフにしてインターネットをリフレッシュすることができます。または、ネットワーク設定をリセットして、インターネット接続エラーを取り除くこともできます。

「設定」>「一般」>「リセット」をタップ>「ネットワーク設定をリセット」をタップ>パスコードを入力して確認>再起動を待つ>WiFiパスコードを入力してWi-Fiに再接続し、問題が解決するかどうかを確認します。

ヒント 3. ダウンロードソフトウェアを削除する

ソフトウェアアップデートファイルがダウンロードされているかどうかを確認します。アップデートファイルがすでにダウンロードされているにもかかわらずインストールできない場合は、ダウンロードしたソフトウェアアップデートを削除し、再度アップデートをインストールすることができます。

「設定」>「一般」をタップ>「iPhoneストレージ」をタップ>「iOSアップデートファイル」をタップ>「アップデートを削除」をタップ>ポップアップウィンドウで「アップデートを削除」をタップして確認します。

iOS 18ベータプロファイルの削除に関しては、「設定」アプリ>「一般」>「VPNとデバイス管理」>「iOS 18ベータソフトウェアプロファイル」>「プロファイルを削除」をタップすることができます。

ヒント 4. すべての設定をリセットする

新しいiOS 18にアップデートする時、iPhoneが「アップデートを要求されました」から進まない問題は、より深いソフトウェアの問題が原因で起こる可能性があります。この場合、問題を解決するためにすべての設定をリセットしてみてください。リセット後、すべての設定はデフォルトに戻りますが、データは消去されません。

「設定」をタップ>「一般」をタップ>「リセット」をタップ>「すべての設定をリセット」をタップ>パスコードを入力>「すべての設定をリセット」をもう一度タップして確認します。

ヒント 5. iTunes経由でiPhoneをアップデートする

上記の方法を試しても、iPhoneを無線でアップデートできない場合は、iTunesを試してみてください。

ステップ 1. コンピュータに最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認してください。

ステップ 2. iTunesを起動し、USBケーブルでiPhoneをコンピュータに接続します。

ステップ 3. 「デバイス」タブをクリック>「概要」を選択>「アップデートを確認」ボタンをクリックします。

ステップ 4. アップデートが見つかったら、「ダウンロードしてアップデート」をクリックしてアップデートを実行します。

ヒント 6. iPhoneをDFUモードにする

上記の方法でiPhoneが「アップデートを要求されました」から進まない問題を解決できない場合、最後の解決方法として、iPhoneをDFUモードにする方法があります。DFUモードは、より包括的で、困難で深刻な問題を解決するために使用される深い復元です。

すべてのコンテンツと設定を消去し、最新バージョンのiOSをインストールします。復元する前にiPhoneをバックアップすることを忘れないでください。

ステップ 1. コンピュータに最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認してください。

ステップ 2. iPhoneを接続し、iTunesを起動します。

ステップ 3. デバイスをDFUモードにします。

  • iPhone 6s/6s Plus以前とホームボタンを搭載したiPadの場合:電源ボタンとホームボタンを一緒に8~10秒間長押し>iTunesにデバイスが表示されるまで電源ボタンを離し、ホームボタンを押し続ける>ホームボタンを離します。
  • iPhone 7/7 Plusの場合:電源ボタンとボリュームダウンボタンを一緒に8~10秒間長押し>iTunesにデバイスが表示されるまで電源ボタンを離し、ボリュームダウンボタンを押し続ける>ホームボタンを離します。
  • iPhone 8以降とFace IDを搭載したiPadの場合:ボリュームアップボタンを素早く押して離す>次にボリュームダウンボタンを素早く押して離す>次に画面が黒くなるまでサイドボタンを押し続けます。

画面が黒くなったら、サイドボタンを押しながらボリュームダウンボタンを押し続ける>5秒後、サイドボタンを離しますが、デバイスがiTunesに表示されるまでボリュームダウンボタンを押し続けます。

DFUモードに成功すると、iPhoneの画面表示が完全に黒くなります。そうでない場合は、もう一度試してください。

ステップ 4. 画面の指示に従ってデバイスを復元します。

まとめ

以上、iOS 18にアップデートする時、iPhoneが「アップデートを要求されました」から進まない問題を解決する方法でした。アップデートをダウンロードする際にエラーが発生し、iPhoneが動かなくなることがあります。上記の方法のいずれかが、あなたがトラブルから抜け出すのに役立つことを願っています。もしこのガイドが気に入ったら、より多くの人を助けるためにシェアしてください。