iPhoneで「App Storeに接続できません」と表示されることはありませんか？このような問題が発生する理由を知り、問題を解決するための11の効果的な解決策を得るには、このガイドが必要かもしれません。
App Store(iPhoneアプリ)に接続できません。
iPhoneを使用してます。iTunes Storeには接続できるので、Apple IDが使えないというわけではなさそうです。強制終了、サインインサインアウトをする、デバイスをリカバリー状態にする。これは試しましたが、どれも改善されませんでした。これ以外になにか方法はありますか？
- Appleコミュニティーからの質問
新しいファッショナブルなアプリを探している人も、既存のアプリをアップグレードしたい人も、App Storeにアクセスしましょう。問題は、iPhoneに「App Storeに接続できません」というエラーメッセージが表示されることです。
このガイドでは、iPhoneで「App Storeに接続できません」と表示される原因と、効果的なトラブルシューティングをご紹介します。
iPhoneがApp Storeに接続できない原因は様々ですが、主な原因をいくつか挙げてみました：
❌ お使いのiPhoneが貧弱または不安定なインターネットに接続されている。
❌ Appleのサーバーがダウンしている。
❌ iPhoneがソフトウェアの不具合やバグに遭遇している。
お使いのiPhoneのiOSバージョンが古い。
以下は、App Storeに接続できないときに役立つ11の効果的な解決方法です。問題が解決するまで試してみてください。
まず最初にすべきことは、Appleのシステム状況をチェックすることです。Safariを開き、Appleシステムス状況ページにアクセスします。リストでApp Storeを探してください。黄色または赤で表示されている場合は、Appleのサーバーがダウンしているため、問題が解決するまで待つ必要があります。
Appleのサーバー自体に問題がない場合、次に必要なのはiPhoneのインターネット接続をチェックすることです。Safariでウェブページにアクセスしたり、ソーシャルメディアアプリでフィードを更新したりするだけで、iPhoneのネットワーク接続を確認できます。
iPhoneのネットワークが安定しているかどうかわからない場合は、ネットワーク設定をリセットすることで、App Storeに接続できない原因となるネットワークの問題を防ぐことができます。
ネットワーク設定をリセットするには、iPhoneの「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」を選択します。パスコードの入力を求められますので、入力してください。
App Storeに接続できないが、インターネットは使える場合、日付と時刻がタイムゾーンに正しく設定されていない可能性があります。簡単な方法は、日付と時刻を自動的に設定することです。
iPhoneの「設定」アプリで「一般」＞「日付と時刻」を選択します。「自動設定」が有効になっていることを確認してください。
一時的なソフトウェアの不具合で、iPhoneのApp Storeに接続できなくなることもあります。その簡単な解決策は、App Storeを強制終了して再度起動することです。
iPhoneのホーム画面で、上にスワイプして長押しし、アプリスイッチャーを待ちます。App Storeを探し、上にスワイプして強制終了します。
App Storeの強制再起動がうまくいかない場合は、iPhoneを強制再起動してApp Storeに接続するシステムの問題を防ぐことができます。
VPN会社には、接続に失敗するとすべてのインターネットトラフィックを無効にするキルスイッチが備わっている場合があります。したがって、App Storeに接続できないときにVPNが有効になっている場合、VPNを無効にすると問題が解決する可能性があります。
VPNを無効にするには、iPhoneの「設定」＞「一般」＞「VPNとデバイス管理」をタップし、VPNを切断します。
選択したDNSサーバーに問題があると、App Storeなどのサービスに接続できない場合があります。DNSサーバーを変更することで解決できます。
DNSサーバーを変更するには、iPhoneの「設定」＞「Wi-Fi」＞「自分のネットワーク」＞「DNSを構成」を選択します。
quad9、Cloudflare、OpenDNSのようなオプションは、インターネットサービスプロバイダーが提供するDNSサーバーよりも速く、より安全で、より信頼できるかもしれません。
App Storeの問題は接続の問題である可能性が高いですが、サインアウトして再度サインインするのもトラブルシューティングには有効です。
iPhoneApp Storeにアクセス＞右上のプロフィールをタップ＞一番下までスクロールダウンし、「サインアウト」をタップします。
上記の方法でうまくいかない場合は、すべての設定をリセットすることで、データを削除せずに問題を解決できる可能性があります。
iPhoneのすべての設定をリセットするには、iPhoneの「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」＞「すべての設定をリセット」を選択します。操作を確認するためにパスコードの入力が求められます。
古いバージョンのiOSを使用している場合、App Storeとの互換性の問題に直面する可能性があります。iOSを最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する場合があります。
「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」の順に選択します。アップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。画面の指示に従ってアップデートを完了します。
上記の手順がどれもうまくいかない場合は、ソフトウェアの問題など、問題がより深刻である可能性があります。この場合、iPhoneのApp Storeに接続できない問題を解決するために、専門的なシステム修復ソフトに頼ることができます。ここでは、総合的なiOS管理ツールであるFoneToolをお勧めします。
FoneToolはブラックスクリーン、フリーズ、ブートループ、iOSサービスの不具合など、一般的なiOSエラーを修復することができます。FoneToolをコンピュータにダウンロードし、以下の手順に従ってApp Storeの問題を解決します。
ステップ 1. USB経由でiPhoneをコンピュータに接続＞FoneToolを起動し、「ツールボックス」＞「iOSシステム修復」機能を選択します。
ステップ 2. ポップアップウィンドウから、もう一度「iOSシステム修復」をクリックします。
ステップ 3. 状況に応じて「標準モード」（データ損失なし）または「深度モード」（すべてのデータを消去）を選択します（深度モードを選択した場合、iPhoneを完全にバックアップすることを忘れないでください）。
ステップ 4. 新しいバージョンのファームウェアファイルをダウンロード＞最後に「修復開始」をタップし、トラブルシューティングを開始します。
iPhoneで「App Storeに接続できません」と表示された場合、イライラすることがあります。しかし、ほとんどの場合、いくつかの簡単な手順で解決できます。このガイドにある方法で、App Storeへのアクセスを取り戻すことができます。
それでも問題が解決しない場合は、Apple サポートにご相談ください。その他のご質問やフィードバックについては、お気軽にお問い合わせください。