このガイドではApple IDで「確認できませんでした。不明なエラーが起きました」というトラブルに遭遇したときに役立つ解決策を提供します。
Apple IDを利用すると、さまざまなデバイスで優れたAppleのサービスを楽しむことができます。しかし、時にはエラーが発生することがあります。Apple IDで必要なサービスを利用する場合、「確認できませんでした。不明なエラーが起きました」というエラーメッセージが表示されることがあります。
このような確認エラーメッセージに遭遇すると、がっかりしますよね。同じトラブルの解決策をお探しの場合は、このガイドに従って解決方法を見つけてください。
解決方法に入る前に、まず、なぜApple IDで「確認できませんでした。不明なエラーが起きました」というメッセージが表示されたのかを特定することが重要です。特に、この問題に何度も遭遇した場合は、Apple IDに関連するエラーが原因ではないかと思うかもしれません。しかし、復元やiOSのアップデートの後に常に検証に「不明なエラーが起きました」というエラーメッセージが表示されると報告されています。そのため、Appleの検証サーバーに接続することは許されていません。
iPhoneで「確認できませんでした。不明なエラーが起きました」というエラーメッセージが表示された場合、以下の5つの方法を試してみてください。トラブルが解消するまで、順番に試してみることができます。
Appleのデバイスで何かトラブルが発生した場合は、まずAppleのシステムステータスのサイトにアクセスして、すべてが正常に機能しているかどうかを確認する必要があります。
ウェブブラウザを開き、Appleのシステムステータスにアクセスします。特定のサービス（Apple IDなど）のライトが緑色で表示されているかどうかを確認します。正常に機能していない場合、Appleはそのサービスの下にクリック可能なリンクを残しており、いくつかの解決策を見つけることができます。
念のため、iPhoneのネットワーク接続を確認する必要があります。iOSのアップデート後、iPhoneが自動的にWi-Fiから切断されることがあります。また、Apple IDにサインインする際には、より安定したWi-Fiに接続したり、モバイルデータ通信を使用したりすることもできます。
iPhoneの日付、時刻、および場所の設定に問題がある場合、Apple IDの検証に失敗するエラーが発生することがあります。
iPhoneの日付と時刻の設定を確認するには、「設定」をタップし、「一般」を選択し、スクロールして「日付と時刻」を選択し、「自動設定」をオフにしてタイムゾーンを選択します。
ここから、プロセスがうまく機能するために、自国の別の場所を選択することができます。問題が解決されたかどうかを確認するために、iPhoneを再起動してください。
エラーメッセージがまだ表示される場合、iPhoneを強制再起動することをおすすめします。iPhoneがうまく動作しない場合には、簡単で効果的です。以下の手順に従って試してみてください。
もしiPadやiPodなど、同じApple IDを使用している別のAppleデバイスがある場合は、そこから検証コードを生成して、それを使用してiPhoneでApple IDにサインインすることができます。
別のAppleデバイスから検証コードを取得するには、設定アプリに移動し、Apple IDをタップし、「パスワードとセキュリティ」を選択し、6桁のコードを取得するために「確認コードを入手」をタップします。
そしてエラーが発生しているiPhoneで、その検証コードを使用してApple IDにサインインしようとしてみてください。
トラブルシューティングは常にiPhoneのデータを危険にさらすため、事前にiPhoneをバックアップすることをおすすめします。iTunes/iCloudにバックアップできない場合に備えて、iOSデバイス用のプロのバックアップツールであるFoneToolをご紹介します。
FoneToolは写真、メッセージ、連絡先などの重要なファイル、またはiPhoneのすべてのデータをパソコンにバックアップすることができます。以下のダウンロードアイコンをクリックしてツールを入手し、以下の手順に従ってiPhoneをバックアップしてください。
iPhoneからコンピュータへの選択的なファイルのバックアップ方法
ステップ 1. USBでiPhoneをコンピュータに接続します。FoneToolを起動し、そのメイン画面から「データバックアップ」をクリックします。「個別バックアップ」に移動し、「バックアップ開始」をクリックします。
ステップ 2. すべてのアイコンをチェックして、iPhone上のすべてのファイルを閲覧＞バックアップしたいファイルを選択＞「確認」をクリックします。
ステップ 3. 「バックアップストレージパス」でこれらのバックアップファイルを保存する場所を選択＞「バックアップ開始」をクリックしてバックアップを開始します。
コンピュータ上のローカルフォルダ以外にも、ストレージパスを変更することで、NASや外部ハードドライブなどにiPhoneをバックアップすることもできます。
バックアップファイルを復元するには、「バックアップ管理」にアクセスしてください。バックアップファイルはいつでも自由に閲覧することもできます。
「確認できませんでした。不明なエラーが起きました」という問題については以上です。このガイドの解決策で問題が解決できない場合、Appleサポートに連絡して専門家からの支援を受けることをおすすめします。念のため、iPhoneをバックアップしたり、違うApple ID間でデータを移行する必要がある場合、FoneToolにお任せください。