iTunesで「iPhoneの内容を読み込めません」と表示された原因と対処法

質問：iTunesがiPhoneの内容を読み込めません

最近、多くのユーザーからiTunesで「iPhoneの内容を読み込めません」というエラーメッセージが報告されています。iPhoneをバックアップしたり、iTunesを使って音楽、ビデオ、写真を転送しようとすると、「iPhoneの内容を読み込めません。iPhoneの環境設定の“概要”タブで“復元”をクリックして、出荷時の設定に復元してください」というエラーメッセージが表示されることがあります。

iPhone/iPad/iPod Touchでこのような問題が発生した場合は、この記事を参照してください。我々は、iTunes/FinderでiPhoneの内容を読み込めない理由と4つの解決策をまとめて紹介します。

パート1：iTunesがiPhoneの内容を読み込めない理由

これまで、AppleはiTunesでiPhoneの内容を読み込めなく、デバイスを出荷時の設定に復元するように要求する理由について正確に回答していません。しかし、一部のモバイル専門家は、これはソフトウェア関連の問題であることを示唆しています。そこで、考えられる理由を以下にまとめました。

iTunesが正しくインストールされていない：以前インストールされたiTunesから残ったコンポーネントにより、管理者としてパソコンでiTunesをログインできません。iTunesをインストールまたはアップデートした後もこのエラーが頻繁に発生します。

破損したファイルは読み込みに影響を及ぼす：iOSデバイスに破損したファイルがあるか、またはサードパーティソフトウェアによって不適切に書き込まれたファイルがあります。

デバイスの原因でエラーが発生する：お使いのiOSデバイスが脱獄されている、または中古品である場合、デバイスをルート化する過程で、この接続に必要なファイルが変更されたことが原因である可能性が高いです。

パート2：iTunesがiPhoneの内容を読み込めない時の解決策

上記の原因に基づいて、ここではこの問題を解決する4つの解決策を提供します。必要に応じて、最適な策を選んで試すことができます。

解決策1：iTunesをアップデートまたは再インストールする

前述のように、iTunesが正しくインストールされていないため、iTunesがiPhoneのコンテンツを読み取れないというエラーが発生する可能性があります。そのため、iTunesをアップデートまたは再インストールすることで、問題を解決できるかもしれません。

iTunesのバージョンが古い場合、まずWindows PC/MacでiTunesを最新バージョンに更新してください。アップデートした後、iTunesがiPhoneで正常に動作できるかどうかを確認してください。もし機能しない場合は、iTunesの再インストールをお試しください。以下のガイドに従って行ってください。

Windowsパソコンの場合

iTunesをアンインストールする

ステップ 1. コントロールパネルを開き、「プログラム」＞「プログラムと機能」に進みます。

ステップ 2. iTunesを探して、「アンインストール」をクリックします。

ステップ 3. プロセスが完了するまで待ちます。

iTunesを再インストールする

ステップ 1. Microsoft Storeを開き、iTunesを検索します。

ステップ 2. ダウンロードをクリックします。画面に表示される指示に従います。

ステップ 3. iTunesを起動します。

Macの場合

iTunesをアンインストールする

ステップ 1. Finderに移動し、アプリケーションをクリックします。

ステップ 2. iTunesアプリを選択し、ゴミ箱にドラッグします。

ステップ 3. Ctrlキーを押しながらゴミ箱をクリックし、「ゴミ箱を空にする」をクリックします。

iTunesを再インストールする

ステップ 1. AppleのiTunes公式ページまたはApp Storeにアクセスし、ダウンロードボタンをクリックします。

ステップ 2. 画面の指示に従って、iTunesをダウンロードします。

iTunesのアンインストールと再インストールが完了したら、iPhoneをパソコンに再接続して、問題が解決されたかどうかを確認してください。

解決策2：iTunesライブラリのファイル名を変更する

iTunesがiPhoneを読み込めないもう一つの理由は、iPhoneがジェイルブレイクされ、一部のファイルがルートによって変更されていることです。その場合、これらのファイルの名前を変更して、iPhoneに新しいバージョンのデータベースを強制作成することができます。

ステップ 1. iFunBoxをダウンロードしてインストールします。

❁豆知識：iFunBoxは、iPhoneおよびその他のApple製品用のユニバーサルファイル管理ソフトウェアです。Appleデバイス用のファイルおよびアプリケーションマネージャー、WindowsおよびMac OSXのサポートにより、管理がより迅速かつ簡単になります。

ステップ 2. 「Media」＞「iTunes_Control」＞「iTunes」に移動します。

ステップ 3. 「iTunesControl」と「iTunesCDB」というファイルを削除すれば完了です。

ステップ 4. iPhoneをiTunesに再接続し、この方法が機能するかどうかをテストします。

解決策3：iTunesの代替ツールを使用する

iTunesがiPhoneの内容を読み込めない問題を解決する代わりに、iTunesの代替ツールを使用してiPhoneをバックアップおよび管理することができます。プロのiPhoneデータ転送ツールであるFoneToolを利用して、Windows 11、10、8、7のパソコンにデータをバックアップおよび転送することができ、iTunesより優れたユーザーエクスペリエンスを提供することができます。

FoneToolは、さまざまなユーザーニーズを満たすために、以下のような多くの利点と機能を備えています。

高速なバックアップ：iPhoneのバックアップをパソコンに高速で作成することができます。
異なるバックアップ方法：「完全バックアップ」機能でiPhone上のすべてのデータをバックアップしたり、「個別バックアップ」機能で重要な写真、ビデオ、メッセージ、連絡先、音楽などの項目を選択的にバックアップしたりすることができます。
素晴らしい互換性：FoneToolはiPhone 4から最新のiPhone 16、iPad/iPad mini/iPad Air/iPad Pro、iPod touch 1/2/3/4/5/6/7までほとんどのiPhoneモデルをサポートします。そして、最新のiOS 18で完璧に動作します。
バックアップの場所を変更できる：iPhoneバックアップをパソコンの任意の場所に変更できます。例えばiPhoneバックアップを外付けHDDに直接移動することができます。

これで、以下のガイドに従って、FoneToolを使用してiPhoneをWindowsパソコンにフルバックアップする手順をを紹介します。

ステップ 1. FoneToolをダウンロードし、インストールし、起動します。

ステップ 2. iPhoneをUSBで接続し、iPhoneで「このコンピュータを信頼する」をタップします。

ステップ 3. FoneToolのメインインターフェイスでツールバーの「データバックアップ」＞「完全バックアップ」をクリックします。

※ ヒント：「個別バックアップ」をクリックして、データを部分的にバックアップすることもできます。

ステップ 4. プログラムが実行されたら、バックアップを暗号化できます。「バックアップストレージパス」ボタンをクリックしてバックアップファイルを保存する場所を選択します。

ステップ 5. 最後に、「バックアップ開始」をクリックします。

バックアッププロセスが終了するのを待ちます。iPhone/iPadのバックアップデータを復元するには、デバイスをコンピュータに接続し、「バックアップ管理」＞完全バックアップタスクを選択＞「...」をクリックして「復元」を選択します。

解決策4：工場出荷時の設定に復元する

実際、このエラーに遭遇した時、常に働くオプションは、iTunesでデバイスを出荷時の設定に復元することです。iOSデバイスですべてのデータが削除されるため、iCloudバックアップを作成することをお勧めします。あるいは、出荷時のリセットの前に、解決策4で述べたiTunesの代替FoneToolを使用してバックアップを作成することができます。

ステップ 1. 「設定」に移動し、「一般」をタップします。

ステップ 2. 「リセット」をタップし、「すべてのコンテンツと設定を消去する」をタップします。

ステップ 3. リセットした後、iTunesがiPhoneの内容を読み込めない問題が修正されたかどうかを確認します。

よくある質問

1.特定のiOSバージョンがiTunesで「iPhoneの内容を読み込めません」というエラーの原因となりますか?

iOSのバージョンはiTunesとデバイスの互換性に影響を与える可能性がありますが、このエラーはiOSのバージョンそのものよりも、ソフトウェアの競合や接続性の問題によって引き起こされる可能性が高いです。

2. このエラーを解決するには、別のUSBケーブルやポートを使ってみるべきですか？

はい、別のUSBケーブルを使用するか、コンピュータの別のUSBポートに接続することで、エラーの原因となっている接続性の問題をトラブルシューティングし、解決することができます。

3. それでも問題を解決できない場合、Appleサポートに問い合わせる必要がありますか？

はい。トラブルシューティングのステップを完了しても、iTunesで「iPhoneの内容を読み込めません」というエラーが表示される場合は、Appleサポートにご連絡ください。

まとめ

以上は、iTunesで「iPhoneの内容を読み込めません」という問題を解決する4つの方法でした。お役に立てれば幸いです。もしそれらの方法がうまくいかないなら、FoneToolを使ってiPhoneをバックアップするオプションもあります。それに、FoneToolは、iPhoneデータを消去したり、iPhoneからパソコンにデータを転送したり、HEIC写真を変換したりすることもできます。