【iTunes】デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした

質問：iTunesで「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした」

iTunesはアップル・ユーザーにとって矛盾したツールだ。一方では、iTunesは人々が楽しむために必要なすべてを楽しむための利便性を提供します。その反面、人々はWindowsでiTunesの様々な問題とエラーに耐えなければならない。例えば、「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした」というメッセージが表示され、iPhoneとiTunesの同期に失敗することがあります。

確かに、そのようなメッセージが表示されるとイライラしますよね。しかし、うまくいけば、以下のヒントと解決策でこのエラーを修正することができます。

iTunesで「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした」問題の原因

「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした」というエラーは、通常、iPhoneとのUSB通信が壊れている場合に発生します。そのため、iTunesが無効な応答でiPhoneに接続できない問題を解決するための簡単なヒントがいくつかあります。すべて試す必要はありません。うまくいく方法を見つけるまで、リストを順に試してください。

ケーブルやポートを変えてみる。USBケーブルが純正品でなかったり、パソコンのポートが古かったりすると、このエラーが発生することがあります。他のケーブルやポートを試してみてください。

iPhoneのロックがかかっていない。iPhoneをiTunesに接続する際は、ロックを解除した状態で行ってください。

パソコンのアンチウイルスまたはファイアウォールソフトウェアを無効にする。ウイルス対策ソフトやファイアウォールソフトがあると、iTunesが動作しない場合があります。Windowsパソコンで動作している場合は、iTunes使用時に無効にしてください。

iPhoneのネットワーク設定をリセットする。まれに、ネットワーク設定が間違っていることが原因の場合があります。iPhoneの「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」で行います。Wi-Fiパスワードがリセットされる可能性があります。

時間/日付の設定を確認する。iPhoneとパソコンの時刻設定が正しいか確認してください。パソコンでは、タスクバーの日時を右クリックし、設定を変更します。iPhoneでは、「設定」＞「一般」＞「日付と時刻」＞「自動的に設定」を選択します。

上記のヒントのいずれかを試した後、iPhoneをiTunesに正常に接続できることを願っています。それでもiTunesが無効な応答でiPhoneに接続できない場合は、以下の解決策をお試しください。

iTunesで「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした」問題の解決策

上記のヒントのいずれかを試した後、iPhoneをiTunesに正常に接続できれば幸いです。それでもiTunesが無効な応答でiPhoneに接続できない場合は、以下の解決策をお試しください。

 解決策1. iPhoneを強制再起動し、コンピュータを再起動する

iPhoneまたはコンピュータのいずれかが理由なくスタックした場合、iTunesがiPhoneに接続できなくなる可能性があります。これを解消する最も簡単な方法は、iPhoneとコンピュータを再起動することです。実際、デバイスを再起動することで、一般的な問題のほとんどを解決できます。

iPhoneを強制的に再起動する方法は、iPhoneのバージョンによって若干異なります。

• iPhone 8以降：音量＋ボタンを押しながら素早く離す＞音量-ボタンを押しながら素早く離す＞Appleのロゴが表示されるまで電源ボタンを押す。
• iPhone 7とiPhone 7 Plus：Appleのロゴが表示されるまで、電源ボタンと音量-ボタンの両方を数秒間押します。
• iPhone 6s以前：Appleのロゴが表示されるまで、電源ボタンとホームボタンの両方を数秒間押します。

コンピュータを再起動するには、画面内のスタートボタンまたは電源ボタンのいずれかを使用します。

 解決策2. iPhoneとiTunesアプリの両方をアップデートする

古いソフトウェアは常に問題を引き起こします。そのため、iPhoneとiTunesのアプリが最新版かどうかをチェックする必要があります。最新版があれば、アップデートしてください。

iPhoneのiOSをアップデートする

iOS 18が今年リリースされる予定なので、アップデートできるかどうか確認することができます。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」をクリック＞「今すぐインストール」をクリックし、iOSにアクセス可能であればアップデートします。

iTunesを最新バージョンにアップデートする

iTunesを最新バージョンにアップデートする手順はお使いのコンピュータシステムによって異なります。

► MacでiTunesをアップデートする場合

ステップ 1. MacでApp Storeを開きます。

ステップ 2. App Storeウィンドウ上部の「アップデート」をクリックします。

ステップ 3. 利用可能なiTunesアップデートがあれば、インストールをクリックします。

► WindowsでiTunesをアップデートする場合

iTunes＞Windows PCのメニューバーにある「ヘルプ」をクリック＞「iTunesについて」を選択し、最新バージョンかどうかを確認します。

注意

Microsoft StoreからiTunesをダウンロードした場合、iTunesは最新バージョンがリリースされると自動的にアップデートされます。

 解決策3. iTunesエラーを回避するためにiTunesの代替ソフトを試す

iTunesはプロフェッショナルなバックアップツールではありません。もしiTunesとその問題に耐えられないなら、iTunesエラーを避けるためにiTunes代替ソフトを試してみませんか？ FoneToolはプロのバックアップと転送プロセスを提供します。

FoneToolでiPhoneの特定のデータをパソコンに同期する

早く試したいですか？下のアイコンをクリックして、FoneToolを無料でダウンロードしましょう。音楽のバックアップを例にしてみましょう。

ステップ 1. FoneToolを起動＞iPhoneをコンピュータに接続＞iPhoneで「このコンピュータを信頼」をタップします。

ステップ 2. 「データバックアップをクリックし、「個別バックアップ」を選択します。

ステップ 3. 「音楽」を選択 ＞ バックアップしたい音楽を選択します。

ステップ 4. ストレージパスを選択し、「バックアップ開始」をクリックします。

注意事項

上の写真のように、写真、ビデオ、連絡先、メッセージも同時にバックアップまたは転送できます。

バックアップファイルはコンピュータに残ります。FoneToolの「バックアップ履歴」でそれらを閲覧、検索、表示することができます。

 まとめ

簡単なヒントとこれらの解決策で、iTunesが「デバイスから無効な反応が返ってきたため、iPhoneに接続できませんでした」問題を解決できます。必要なら、iTunesの不具合を避けるために、上で紹介したiTunesの代替ソフトを試してみてください。