iPhoneの自動電話転送機能が表示されない：原因と解決法を解説

iPhoneの自動電話転送機能とは何？

みなさんはiPhoneの自動電話転送機能をご存知ですか？自動電話転送機能は、iPhoneの便利な機能の一つです。この機能を利用することで、自分が電話に出られないときや不在時に、自動的に電話を別の番号やボイスメールに転送することができます。自動電話転送機能は、以下のようなさまざまな状況で役立ちます。

自動電話転送機能が役立つシーン：

仕事中や会議中：仕事や会議中、電話に出るのが難しい場合があります。自動電話転送機能を活用すれば、重要な電話を逃さず、別の番号やボイスメールに転送されるため、業務に集中しながらも重要な連絡を受け取ることができます。

移動中：電車や車を運転中に電話がかかってきても、安全のために電話に出ることは避けなければなりません。自動電話転送機能を使えば、移動中でも着信を転送し、重要な電話を見逃さずに受け取ることができます。

休暇中や外出中：休暇や外出中でも、大切な電話を受け取る必要があることがあります。自動電話転送機能を使えば、外出先でも電話を転送してもらえるため、重要な着信を逃すことなく、安心して過ごすことができます。

緊急時：緊急時には素早い対応が求められますが、自分が電話に出られない状況でも、重要な情報を逃すことは避けたいものです。この機能を使うことで、緊急時にも電話を転送して重要な連絡を逃さずに対応できます。

忙しい現代社会では、重要な電話を逃さないために自動電話転送機能をうまく活用することが大切です。しかし、時々この自動電話転送機能が表示されないことがあり、転送設定に問題が生じることもあります。この記事では、そんな時に考えられる原因とその解決方法について詳しく解説します。

なぜiPhoneの自動電話転送機能が表示されないのか？

自動電話転送機能が表示されない原因はさまざまです。以下に、考えられる主な要因を列挙し、それぞれの解説をします。

原因❶設定のミス

設定のオン/オフ：自動電話転送機能が正しく機能するためには、適切な設定が必要です。「設定」＞「電話」＞「自動電話転送」をタップして、自動電話転送機能がオンになっているかどうかを確認しましょう。

転送先の設定：転送する先の番号や条件が正しく設定されているかを確認します。間違った番号や条件を設定していると、転送が正しく行われない場合があります。

原因❷バグやソフトウェアの問題：

iOSのバージョン：「自動電話転送」が表示されていない場合は、iPhoneのiOSバージョンが古いのが原因かもしれません。最新のiOSバージョンにアップデートしてみることで解決する場合があります。

アプリの不具合：自動電話転送機能を制御するアプリに不具合がある場合、表示されないことがあります。アプリのアップデートや再インストールを試してみましょう。

原因❸キャリアや契約内容による制限：

契約プランの制限：キャリアや契約内容によっては、特定のプランやオプションを契約しないと自動電話転送機能を利用できない場合があります。契約内容を確認し、必要なプランが適切に設定されているかを確認します。

通信エリアの制限：一部の地域や通信状況によっては、自動電話転送機能が制限されることがあります。特に国際ローミング時には注意が必要です。

原因❹ハードウェアの問題：

iPhone自体に問題がある場合、自動電話転送機能が正常に動作しないことがあります。ハードウェアの診断や修理が必要な場合があります。

以上が自動電話転送機能が表示されない主な原因です。これらの要因を確認し、問題を解決するために必要な対処を行うことで、自動電話転送機能を正常に利用することができるでしょう。

自動電話転送機能が表示されない場合の解決策

自動電話転送機能が表示されない場合に取るべき対処法を、詳細なステップバイステップで説明します。

解決策1：設定の確認

ステップ1：iPhoneのホーム画面から「設定」アプリを開きます。

ステップ2：「電話」をタップ＞「自動通話転送」オプションを選択します。

ステップ3：自動通話転送がオフになっている場合、スライダーをオンに切り替えます。

ステップ4：転送先の番号や条件を選択し、正しく設定されていることを確認します。

ヒント：

GSMネットワークによる携帯電話サービスを利用している場合は、iPhoneで自動電話転送を設定することができます。

CDMAネットワークによる携帯電話サービスを利用している場合に自動電話転送を設定する方法については、ご利用の通信事業者にお問い合わせください。

解決策2：ソフトウェアの更新

ステップ1：iPhoneのホーム画面から「設定」アプリを開きます。

ステップ2：「一般」を選択します。

ステップ3：「ソフトウェア・アップデート」をタップして、最新のiOSバージョンが利用可能か確認します。

ステップ4：最新のiOSバージョンが利用可能な場合、指示に従ってアップデートを行います。

解決策3：再起動

ステップ1：iPhoneの電源ボタンを長押しし、電源オフスライダーを表示します。

ステップ2：スライダーを使ってiPhoneを完全にシャットダウンします。

ステップ3：しばらく待ってから再度電源ボタンを長押しして、iPhoneを再起動します。

解決策4：ネットワーク接続の確認

ステップ1：iPhoneのホーム画面から「設定」アプリを開きます。

ステップ2：「Wi-Fi」や「モバイルデータ」を選択して、ネットワーク接続が正常か確認します。

ステップ3：接続が不安定な場合は、一度Wi-Fiやモバイルデータを切断し、再度接続してみます。

解決策5：Appleサポートに連絡

上記の手順を試したにもかかわらず、自動電話転送機能が正常に動作しない場合は、Appleサポートに連絡して専門家の助けを求めることができます。場合によっては、ハードウェアの問題やより深刻なソフトウェアの問題が原因である可能性があります。

これらのステップを順番に試してみてください。通常、設定の変更や再起動によって問題が解決される場合が多いですが、それでも解決しない場合はAppleサポートに相談することをお勧めします。

おまけ：iPhoneの電話転送ができない時の対処法

iPhoneで自動電話転送機能をやっと表示させ、機能をオンにして転送先の電話番号を入力したものの、設定画面に戻ると転送設定が勝手にオフになってしまうという、iPhoneの自動電話転送が設定できない問題が発生するかもしれません。

実際に、転送機能が設定できない原因の一つは、利用しているキャリアが電話転送サービスを提供していない可能性が高いです。

特に、低価格のMVNO（仮想移動体通信事業者）では、自動電話転送サービスが提供されていないことが多いため、転送機能を利用できないことがあります。一方、大手キャリア（NTTドコモ、au、SoftBankなど）では、ほとんどのプランで自動電話転送機能が提供されており、問題なく利用できることが一般的です。

iPhoneの自動電話転送ができない場合は、キャリアのサポートセンターに問い合わせて転送サービスの提供状況を確認してください。また、キャリアによっては、通話中や圏外時などの特定の条件に応じて自動電話転送が提供されていることがあります。その場合、設定方法や転送先の番号については、通信事業者からの情報を確認してください。

iPhoneの自動電話転送機能についてよくある質問

質問1：iPhoneの自動電話転送は無料ですか？

iPhoneの自動電話転送は、iPhoneの標準機能であり、iOSの一部として提供されています。基本的には無料で利用できますが、転送先の番号によっては通話料が発生することがあります。また、遠隔操作で設定を行っている場合や、特定のサービスを利用している場合には、追加料金が発生することがあります。

質問2：iPhoneの電話転送のバージョンは？

iPhoneの電話転送を利用するには、iOS 13.0以降が必要です。そのため、iPhoneで「設定」＞「一般」＞「情報」をタップして、利用する前にまずはiPhoneのiOSを確認しましょう。

質問3：自動電話転送はWi-Fiなしで利用できますか？

はい、自動電話転送機能はWi-Fiがなくても利用できます。転送先として指定した番号に電話が転送されるため、Wi-Fiがオフでも、モバイルデータまたは携帯電話回線を使って転送が行われます。

自動電話転送を使用する際のポイント：

モバイルデータ通信が有効であること：転送機能が正常に動作するためには、モバイルネットワーク（4G、5Gなど）の接続が必要です。

安定した携帯電話回線：転送を行うために、回線が安定していることが求められます。不安定な回線や、圏外状態では転送ができないことがあります。

結論

iPhoneの自動電話転送機能は、忙しい日常生活をサポートするための便利なツールです。表示されない際には慌てず、この記事で紹介した対処法を試してみましょう。そして、自動電話転送機能を最大限に活用して、より快適で効率的な生活を送りましょう。