iPhoneがアプリをダウンロードできない場合、どうすればいいですか？このガイドでは、iPhoneでアプリがダウンロードできない詳細な理由と解決策を得ることができます。
私の新しいiPhone 12ではアプリをダウンロードできません。電話を再起動してリセットしました。個々のアプリを手動でダウンロードしようとしました。サインアウトして再度サインインしましたが、何もうまくいきません。助けてください！
- Appleコミュニティからの質問
新しいiPhoneを手に入れると、興奮してできるだけ早く設定を行うかもしれません。さらに重要なことは、設定後にiPhoneからiPhoneにすべてのデータを転送し、必要なアプリをApp Storeからダウンロードする必要があることです。
しかし、App Storeからアプリをダウンロードしようとすると、iPhoneでアプリがダウンロードできない場合があります。この厄介な問題を解決するために、このガイドがお手伝いいたします。
iPhoneがアプリをダウンロードできない問題を修正するには、まず最初に原因を特定する必要があります。iPhoneでアプリをダウンロードできない原因はいくつかあり、以下が主な理由です。
次の解決策は、アプリのダウンロードに問題が発生した場合に試してみることができる方法です。問題が解決するまで、一つずつ試してみてください。
まず、AppleシステムステータスにアクセスしてApp Storeが正常に動作していることを確認する必要があります。App Storeの横に緑色のランプが表示されている場合は、次の解決策に進んでトラブルシューティングを行ってください。それ以外の場合は、リンクをクリックしてAppleが提供する解決策を確認できます。
iPhoneにこれらのアプリを保存するのに十分なストレージスペースが残っているかどうかを確認する必要があります。iPhoneのストレージがいっぱいの場合は、アプリをダウンロードできません。
iPhoneのストレージスペースを確認するには、設定アプリに移動し、「一般」＞「iPhoneストレージ」を選択して利用可能なストレージを確認します。
iPhoneでアプリをダウンロードできない場合は、App StoreとiPhoneを再起動してリフレッシュし、アプリを再度ダウンロードしてみてください。
App Storeの再起動
iPhoneでApp Storeにアクセスします。ボタン内の任意のアイコンを連続してクリックし、ローディングサークルが表示されるまで続けます。
必要な場合は、App StoreアプリでApple IDをサインアウトしてから再度サインインして試してみることもできます。App Storeアプリでプロフィールをタップし、右上の角にある「サインアウト」を見つけ、タップします。今、サインインしてアプリをダウンロードできるようになります。
iPhoneの再起動
iPhoneの再起動は、iPhoneがスタックするなどの一般的なiPhoneの問題を解決するための最も簡単な解決策のようです。次の手順に従ってiPhoneを再起動して、この状況で動作するかどうかを確認してください。
iPhone 8以降：音量+ボタンを押してすぐに離します。音量-ボタンを押してすぐに離します。電源ボタンを押して、Appleのロゴが表示されるまで離します。
iPhone 7/7 Plus：電源ボタンと音量-ボタンを数秒間押し続け、Appleのロゴが表示されるまで待ちます。
iPhone 6s以前：電源ボタンとホームボタンを数秒間押し続け、Appleのロゴが表示されたら離します。
App Storeからアプリをダウンロードするには、安定したネットワーク環境が必要です。ウェブブラウザを開いてメッセージを送信してネットワークが動作しているかどうかを確認することができます。ネットワークが動作しない場合はどうすればよいでしょうか？他のネットワーク接続を試したり、設定＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」をクリックして、パスワードを入力してください。
VPNを有効にしたことがある場合、国と地域によって制限されることがあります。設定＞「一般」＞「VPN」を選択して、VPNをオフにしてください。また、インターネットサービスプロバイダ（ISP）によって一部のアプリのダウンロードが禁止される場合もあります。中立的なサーバーにDNSサーバーを変更することで回避できます。
設定＞Wi-Fiに移動＞iPhoneが接続しているWi-Fiの横にある（i）をタップ＞「DNSを構成」を選択して、「手動」にします。
まだiPhoneでアプリをダウンロードできない場合は、iPhoneにアプリのインストールが制限されているかどうかを確認する必要があります。
設定に移動して、「スクリーンタイム」をタップ＞「コンテンツとプライバシーの制限」をタップして無効にします。
iPhoneでアプリをダウンロードしたい場合、Apple IDで支払い方法を登録する必要があります。したがって、クレジットカードが禁止されているか古くなっている場合は、iPhoneでアプリをダウンロードできません。支払い方法を更新するだけで修正できます。
支払い方法を更新するには、設定アプリに移動し、「あなたの名前」＞「支払いと出荷」＞Apple IDとパスワードでサインインします。支払い方法を確認したり、新しい方法を追加するよう求められた場合は、サインインしてください。
iOSは頻繁に更新されるため、iOSの更新を常に確認する必要があります。最新バージョンにiOSを更新しないと、iPhoneがアプリをダウンロードできないなどのトラブルに遭遇するかもしれません。
設定に移動して、「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」を選択して確認します。更新が利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップして更新します。
これらの解決策のいずれも助けにならない場合は、最後の手段として、iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする方法があります。設定＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞すべての内容と設定を消去します。
iPhoneを工場出荷時の状態にリセットすると、iPhone上のすべてのデータが消去されますので、事前にiPhoneをバックアップすることをお勧めします。iPhoneをiTunesやiCloudにバックアップしたことがあるかもしれません。ただし、iPhoneの一部のファイルをバックアップしたい場合は、プロのバックアップツールであるFoneToolを試してみることをおすすめします。バックアップがシンプルかつ高速に行え、データも安全に保護されます。
FoneToolを使用すると、次のことができます。 ✿ コンピュータにバックアップする前にすべてのデータをプレビューできます。 ✿ 写真、音楽、ビデオ、連絡先、メッセージなど、iPhoneの重要なデータのほとんどを選択的にバックアップできます。 ✿ すべてのバックアップファイルを元の形式とサイズで簡単に復元し、データの損失はありません。
FoneToolを無料でダウンロードして、試してみてください。
必要に応じて、Appleサポートに相談することもできます。Appleサポートの専門家は製品について一番よく知っています。詳細に問題を説明して、最後の回答を待ちましょう。
以上がiPhoneでアプリをダウンロードできない問題への9つの解決策です。問題は多くの側面から発生する可能性があるため、一つずつ試すのに時間と忍耐が必要です。
iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする場合、FoneToolを使ってiPhoneをバックアップして、iTunesやiCloudにバックアップした場合でも、より多くのバックアップを取得してデータをより安全に保護することができます。