iPhone WhatsAppがバックアップできない？このガイドではWhatsAppがiCloudにバックアップできない原因と解決策をご紹介します。
iPhoneのWhatsAppバックアップができない
WhatsApp バックアップが0%で止まっています。iPhoneをバックアップしていますが、WhatsAppがバックアップされません。どなたかこの問題に直面している方、助けて下さい。
- Apple コミュニティからの質問
WhatsApp のメッセージは大切なものなので、iCloud にバックアップしたい。しかし思うようにバックアップが進まない。iPhoneのWhatsAppバックアップが機能しない問題は多くのユーザーから報告されています。WhatsAppバックアップが固まったと言う人もいれば、バックアップフォルダにデータがないと言う人もいます。
幸い、この問題を解決するにはいくつかの方法があります。このガイドでは、iPhoneでWhatsAppバックアップができない原因と、この問題を素早く解決する方法をご紹介します。もしあなたもこの問題に悩んでいるのであれば、解決策をご覧下さい。
なぜiPhoneでWhatsAppバックアップができないのか? WhatsAppバックアップが機能しない原因は様々です。
iPhoneのWhatsAppバックアップができない問題を解決する方法をご紹介します。問題が解決するまでお試し下さい。これらの方法はiPhone WhatsApp 自動バックアップが機能しない問題の解決にも役立ちます。
トラブルシューティングに時間がかかる場合があります。WhatsAppのバックアップを取りたい場合、次の方法をご参照下さい。
まずAppleシステムステータスサイトでiCloudのステータスを確認。iCloudサーバーがダウンしているため、iPhone WhatsAppバックアップが機能しない問題が発生している可能性があります。
iCloudバックアップまたはiCloud Driveの横の円が緑色でない場合、Appleが問題を解決するのを待つしかありません。この場合、サードパーティ製バックアップツールを使ってWhatsAppをバックアップすることができます。詳しくはこちらをご覧下さい。
WhatsAppバックアップは全ての設定が正しい場合にのみ機能します。iPhoneでWhatsAppバックアップが機能しない場合、以下の設定を順次ご確認下さい。
🔸 iCloudにアクセスする際に使用するApple IDにサインインしていることを確認します。
🔸 設定＞自分の名前＞iCloud＞「iCloud Drive」で同期オプションをオンにします。
🔸 「設定」＞お名前＞「iCloud」＞「WhatsAppを探す」を選択し、オンにします。
🔸 携帯データでWhatsAppをバックアップする場合、iCloudの携帯データ使用を有効にして下さい。
iOSの問題を解決するには強制再起動が効果的です。潜在的な不具合を一掃するのに役立ちます。お使いのデバイスのモデルに応じて、以下の手順に従ってください。
iCloudはWhatsAppデータのアップロードにWi-Fiを必要とします。その為、ネットワーク環境が悪い場合、iPhone WhatsApp バックアップが機能しない問題が発生します。以下の手順で接続をリフレッシュし、ネットワークのトラブルシューティングを行って下さい。
🔸 ルーターを再起動します。
🔸 VPNをオフにするします。
🔸 機内モードをオンにし、数秒後にオンにします。
🔸 「設定」＞「一般」＞「リセット」（iOS 15以降では「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」）＞「ネットワーク設定をリセット」を選択＞パスコードを入力して確認します。
ネットワーク設定をリセットすると、Wi-Fiパスワード、Bluetoothペアリングされたデバイス、VPN、その他のネットワーク関連の設定が削除されます。デバイスのデータは削除されませんのでご安心ください。
iCloudストレージ容量が不足するとバックアッププロセスが完了しません。iPhone WhatsAppバックアップが上手く行かない場合、設定から空き容量を確認できます。
「設定」＞名前＞「iCloud」でiCloudの空き容量が確認できます。WhatsAppによると、iCloudアカウントにバックアップ容量の2.05倍以上の空き容量が必要です。
空き容量を増やすには、不要なデータ同期をオフにするか、アカウントストレージの管理で不要なファイルを削除して下さい。さらに、必要に応じてストレージプレーンをアップグレードすることもできます。
ちなみに、バックアップの量を減らすために、ビデオを含めるオプションをオフにすることができます。
デフォルトでは、WhatsAppは前回のバックアップを上書きします。しかし前回のバックアップが破損していたり、不完全な場合、現在実行中のバックアップは停止します。この場合、以前のバックアップを削除することでiPhone WhatsAppバックアップが機能しない問題を解決できます。
「設定」＞自分の名前＞「iCloud」＞「ストレージを管理」＞「WhatsApp Messenger」を選択＞「データを削除...」をタップし、以前のバックアップを削除します。
以前のバックアップを削除することもできます。「設定」＞お名前＞「iCloud」＞「iCloudバックアップ」＞デバイスを選択＞「削除してバックアップをオフにする」をタップします。
アプリやiOSのバグやエラーにより、iCloudがWhatsAppを正しくバックアップできない場合があります。WhatsAppとiOSを最新バージョンにアップデートするとエラーが解消されます。
🔸 WhatsAppをアップデート: App Store＞WhatsApp を検索＞新しいバージョンがあればアップデートをタップします。
🔸 iOSアップデート:「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」＞「ダウンロードしてインストール」をタップします。
いずれの方法でもWhatsAppバックアップがiPhoneで機能しない問題を解決できない場合、Apple及びWhatsAppサポートにご連絡下さい。問題が解決する前に、サードパーティ製バックアップツールを使ってチャットをバックアップすることができます。詳細はこちらをご覧下さい。
WhatsAppバックアップの選択肢はiCloudだけではありません。iPhoneのWhatsAppバックアップが機能しない場合、サードパーティ製バックアップツールをご利用下さい。
FoneToolをお勧めします。FoneToolはWindowsユーザー向けのiPhoneデータ管理ツールです。このツールでWhatsAppをコンピュータ、外付けハードドライブ、USBフラッシュドライブに素早くバックアップできます。
ダウンロードボタンをクリックしてFoneToolを入手し、以下の手順に従ってWhatsAppをバックアップして下さい。
ステップ 1. FoneToolを起動 > iPhoneを接続し、コンピューターを信頼します。
ステップ2. 「WhatsAppマネージャー」を選択＞WhatsAppを選択＞「WhatsAppをバックアップ」の下にある「スタート」をクリックします。
ステップ 3. バックアップの暗号化を有効にし、ストレージパスを変更＞最後に「バックアップ開始」をクリックします。
完了後、「バックアップ履歴」でバックアップを確認できます。このページでは、バックアップファイルの表示、エクスポート、削除、復元ができます。
以上、iPhone WhatsAppバックアップができない問題の解決方法でした。本ガイドに記載された方法がお役に立てれば幸いです。問題が解決しない場合、FoneToolでWhatsAppをパソコンにバックアップする方法があります。バックアップファイルを閲覧したい場合、WhatsAppをバックアップした方が良いかもしれません。