Pourquoi je n'arrive pas à transférer mes photos iPhone sur mon ordinateur

Avez-vous été rencontrés le problème de ne pas pouvoir transférer les photos de votre iPhone vers votre ordinateur ? Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas un cas isolé. De nombreuses personnes seront confrontées à des situations similaires, telles que l'ordinateur ne peut pas reconnaître l'iPhone, le dossier DCIM apparaît vide ou le nombre de photos ne correspond pas. Heureusement, il existe des solutions. Cet article vous aidera à comprendre les raisons de ces problèmes et vous proposera des façons efficaces pour vous aider à transférer des photos facilement.

Pourquoi je n'arrive pas à transférer mes photos sur mon ordinateur

• Problèmes de connexion. Un câble de données endommagé, une mauvaise interface USB ou des problèmes de configuration de l'appareil peuvent entraîner un échec de connexion.
• Paramètres iCloud. Si iCloud Photos est activé et que Optimiser le stockage iPhone est sélectionné, certaines photos n'existent que dans le cloud.
• Version du logiciel obsolète. Une autre raison possible s'agite des versions obsolètes d'iTunes, des pilotes USB ou des systèmes d'exploitation.
• Logiciel antivirus ou pare-feu. Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer les transferts de photos entre iPhone et votre PC.
• Compatibilité des formats. Le format HEIC par défaut de l'iPhone peut ne pas être pris en charge par certains ordinateurs.
• Espace de stockage insuffisant. Un espace de stockage insuffisant sur votre iPhone ou votre ordinateur peut entraîner l’échec du transfert.
• Fichiers corrompus ou manquants. Certaines photos peuvent être corrompues ou indisponibles localement sur l'appareil.

Comment faire si je n’arrive pas à transférer mes photos iPhone sur ordinateur

En réponse aux problèmes ci-dessus, nous avons préparé pour vous des solutions spécifiques.

Ⅰ. Pour impossible de transférer des photos sur ordinateur

1. Vérifier le câble et les ports USB

Si vous rencontrez des difficultés lors du transfert de photos sur ordinateur, il est essentiel de vérifier le câble et les ports USB pour la première chose, car un câble USB endommagé ou desserré peut entraîner une mauvaise connexion. Par conséquent, remplacez le câble USB par un autre ou rebranchez le câble USB pour réessayer. Il est recommandé d'utiliser un câble Lightning certifié Apple pour vous assurer que tout est bon. Ensuite, appuyez sur Oui pour faire confiance sur votre ordinateur. 

Si cela ne marche pas, vous pouvez essayer le connecteur USB d'un autre ordinateur pour déterminer si le problème vient du port USB de l'ordinateur.

2. Utiliser un outil de transfert professionnel

FoneTool est un outil professionnel de gestion de données iOS pour PC Windows, qui prend en charge la sauvegarde et le transfert de données. Il vous sera bien utile de contourner les restrictions du système et transférer facilement des photos. De plus, vous pouvez aussi utiliser FoneTool pour transférer des vidéos, des chansons, des contacts et plus encore entre un iPhone/iPad et un PC, entre un iPhone et un autre iPhone/iPad.

Lorsque vous n'arrivez pas à transférer des photos iPhone sur votre ordinateur, téléchargez FoneTool et suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment transférer des photos entre iPhone et PC en toute simplicité.

Étape 1. Connectez votre iPhone au PC avec un câble USB > Faites confiance à votre ordinateur lorsque vous y êtes invité. Lancez FoneTool et accédez à Transfert de téléphone > Choisissez iPhone vers PC > Cliquez sur Démarrer le transfert.

Étape 2. Choisissez l'icône Photos > Sélectionnez les photos dont vous avez besoin et cliquez sur OK.

Étape 3. Modifiez l'emplacement de stockage des fichiers dans les Paramètres de transfert pour enregistrer vos photos dans le dossier ciblé sur le PC > Cliquez sur Démarrer le transfert pour commencer.

3. Mettre à jour iTunes

Un facteur souvent négligé mais essentiel à considérer est la mise à jour des logiciels de vos deux appareils, car un logiciel obsolète peut provoquer des problèmes de compatibilité, des bugs et divers obstacles susceptibles de perturber le transfert de vos photos entre iPhone et ordinateur. Dans les solutions suivantes, nous vous expliquerons comment mettre à jour le logiciel pour résoudre ce problème. La première s'agit de mettre à jour iTunes si vous voulez utiliser iTunes pour transférer des photos.

Étape 1.  Assurez-vous d'avoir la dernière version d'iTunes.

Étape 2. Ouvrez iTunes, cliquez sur Aide, puis sélectionnez Rechercher les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, suivez les invites pour l'installer.

4. Mettre à jour le système d'exploitation

Maintenir votre système d'exploitation Windows à jour est utile pour résoudre les problèmes de connexion. Voici comment faire pour vérifier et installer les mises à jour sur Windows.

Étape 1. Allez dans le menu Démarrer > Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.

Étape 2. Cliquez sur le bouton Rechercher des mises à jour. Windows commencera à rechercher les mises à jour disponibles pour votre système.

Étape 3. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront affichées. Cliquez sur Télécharger pour l'installer.

5. Réinstaller ou mettre à jour le pilote USB Apple

Puisque les systèmes Apple et Windows sont différents, les pilotes Apple USB permettent à votre ordinateur Windows de reconnaître correctement votre iPhone. Si ces pilotes sont obsolètes ou corrompus, cela peut empêcher le transfert de vos photos.

Étape 1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans votre ordinateur.

Étape 2. Recherchez Appareils mobiles > Apple iPhone.

Étape 3. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez choisir de désinstaller le pilote et de le réinstaller.

6. Désactiver temporairement le logiciel antivirus

Les logiciels antivirus ou les pare-feu peuvent bloquer les transferts de fichiers. Fermez temporairement ces programmes et essayez à nouveau de transférer des photos.

7. Désactiver les photos iCloud

Si les photos iCloud sont activées avec l’option Optimiser le stockage, certaines photos ne sont disponibles que dans le cloud, rendant leur transfert impossible. Désactiver cette option permet de télécharger toutes les photos sur l’iPhone.

Étape 1. Ouvrez Réglages sur votre iPhone > Photos > Photos iCloud.

Étape 2. Désactivez iCloud Photos et sélectionnez Télécharger et garder les originaux.

Ⅱ. Pour certaines photos ne se transfèrent pas sur ordinateur

8. Convertir le format d'image HEIC

Le format HEIC utilisé par iPhone offre une qualité supérieure tout en réduisant la taille des fichiers, mais il peut être incompatible avec certains ordinateurs Windows. C'est un des raisons pourquoi certaines photos ne se transfèrent pas sur ordinateur. Convertir ces fichiers en JPEG est une solution pratique pour résoudre ce problème, en même temps, cela facilite leur utilisation sur divers appareils.

Vous pouvez compter sur FoneTool avec son outil de Convertisseur HEIC en JPG/PNG pour vous aider à convertir HEIC en JPG gratuitement sur PC Windows.

9. Vérifier l'espace de stockage

Assurez-vous d’avoir suffisamment de stockage sur les deux appareils pour éviter le problème du transfert des photos iPhone sur PC.

• Sur votre iPhone : Allez dans Réglages > Général > Stockage de l’iPhone pour voir la capacité utilisée et disponible.
• Sur votre PC Windows : Ouvrez l'Explorateur de fichiers, faites un clic droit sur Ce PC, puis sélectionnez Propriétés pour consulter l’espace libre sur le disque dur.

Parfois, un espace de stockage saturé peut être dû à un grand nombre de photos en double ou similaires. Donc, vous pouvez choisir de supprimer des photos en double pour libérer l'espace de vos appareils, afin que vous puissiez transférer vos photos sur l'ordinateur sans aucun soucis.

10. Assurez-vous que la photo n'est pas masquée

Si les photos sur Windows sont masquées, vous ne pouvez pas les transférer ni les voyer. Il vous faut les démasquer avez des étapes suivantes.

Étape 1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au dossier où les photos sont stockées.

Étape 2. Assurez-vous de cocher l'option Éléments masqués dans Affichage.

Étape 3. Si des photos sont manquantes, vérifiez dans les paramètres de l'application Photos si un filtre ou un tri est appliqué.

Ⅲ. Pour transférer des photos vers MacBook

11. Utiliser AirDrop pour les utilisateurs MacBook

Si vous êtes sur un Mac et voulez transférer une petite quantité de photos, AirDrop est un moyen rapide et sans fil pour transférer vos photos depuis votre iPhone vers votre ordinateur.

Étape 1.  Activez AirDrop sur iPhone et Mac.

Étape 2.  Sélectionnez les photos que vous souhaitez partager et transférez-les sans fil via AirDrop.

Conclusion

Transférer des photos d'iPhone vers un ordinateur n'est pas compliqué, mais cela peut être un casse-tête lorsque vous rencontrez des problèmes. Vous savez maintenant pourquoi vous n'arrivez pas à transférer vos photos sur ordinateur dans cet article et pouvez facilement résoudre ces problèmes avec des solutions appropriées. 

Pour éviter les problèmes possibles depuis les systèmes Windows et Apple, un logiciel de transfert de photos profesionnel comme FoneTool est un bon assistant pour transférer vos photos entre iPhone et ordinateur sans aucun problème. D'ailleurs, il vous permet de transférer des photos sans perdre de qualité, ainsi avec une vitesse rapide. Pourquoi ne pas l'essayer maintenant ?