6 Solutions au problème : Dossier vide iPhone sur PC

Problème : Les fichiers iPhone n'apparaissent pas sur PC

Maintenant, vous souhaitez transférer des données de votre iPhone vers votre PC, cependant, lorsque vous connectez votre iPhone à votre PC, vous constatez que le dossier d'iPhone est vide sur PC. Votre iPhone apparaît sur l'ordinateur en tant que périphérique portable, mais vous ne pouvez pas trouver les fichiers dont vous avez besoin.

● Le dossier DCIM est vide. Vous ne pouvez pas vérifier vos photos dans l'Explorateur de fichiers, vous ne pouvez donc pas transférer les photos iPhone vers PC.
● Certaines photos iPhone n'apparaissent pas sur PC. Toutes les photos et vidéos ne sont pas affichées sur le PC. Vous ne trouvez pas certaines photos ou vidéos que vous souhaitez transférer.
● L'iPhone ne se connecte pas au PC mais se charge uniquement : Votre ordinateur sous Windows ne détecte pas l'iPhone, mais l'iPhone peut être chargé.
● Il n'y a pas de données autres que des photos. Vous ne pouvez pas trouver les fichiers musicaux, les contacts, les documents, etc. enregistrés sur votre iPhone.

Vous êtes dans l'un des cas mentionnés ci-dessus ? Ne vous inquiétez pas, ce guide vous expliquera pourquoi les fichiers de l'iPhone n'apparaissent pas sur PC sous Windows 11/10/8/7 et comment résoudre le problème.

Pourquoi le dossier vide iPhone sur PC Windows ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas voir les fichiers de l'iPhone sur un PC sous Windows 10/11/8/7. Voici quelques raisons courantes :

Comment résoudre le problème de Fichiers iPhone n'apparaissent pas sur PC

Lorsque les fichiers d'iPhone (photos, photos en direct, vidéos) sont invisibles sur Windows, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour résoudre le problème. Ou vous pouvez utiliser un moyen plus simple dans la partie prochaine pour accéder facilement et  transférer des fichiers entre l'iPhone et le PC.

Solution 1. Utiliser un autre port USB et un câble USB certifié

Un problème de connexion peut être la raison pour laquelle les fichiers de l'iPhone n'apparaissent pas sur votre PC. Vous pouvez essayer un autre port USB sur votre ordinateur. De plus, assurez-vous d'utiliser le câble USB officiel ou certifié.

Solution 2. Déverrouiller votre iPhone

Vous pouvez déverrouiller votre iPhone avant de le connecter à votre ordinateur. Vous devrez utiliser Touch ID, Face ID ou votre code d'accès pour déverrouiller votre appareil, puis vous pourrez accéder aux dossiers de votre iPhone sur votre PC. Après avoir déverrouillé l'appareil, vous pouvez vous rendre dans le dossier Ce PC > DCIM pour voir si vous pouvez voir les dossiers de votre iPhone.

Solution 3. Faire confiance à votre ordinateur

Une fois que vous avez connecté votre iPhone et votre ordinateur, un message apparaît pour vous demander si l'ordinateur peut être approuvé. Ainsi, le PC peut accéder à votre ordinateur. Si vous l'ignorez ou ne lui faites pas confiance, les fichiers iPhone seront disparus sur le PC.

Si vous ne voyez pas le message, vous pouvez débrancher et reconnecter votre iPhone au PC. Ensuite, le message apparaîtra et il vous suffit de cliquer sur Oui pour faire confiance sur votre ordinateur.

Solution 4. Mettre à jour la version d'iOS

Il est possible qu'un bogue iOS inconnu cause ce problème que dossier vide iPhone sur PC. Donc, lorsque vous ne pouvez pas voir vos données iPhone sur votre ordinateur ou lorsque toutes les photos et fichiers iPhone n'apparaissent pas sur votre ordinateur, vous pouvez vérifier s'il existe des versions iOS plus récentes. Le bogue d'iOS peut être corrigé dans la dernière version.

Voici les étapes pour mettre à jour votre iPhone :

Étape 1. Allez dans l'application Réglages sur votre iPhone.

Étape 2. Appuyez sur Général > Mise à jour logicielle.

Étape 3. Attendez un moment. Ensuite, l'appareil recherchera les nouvelles versions iOS disponibles. S'il y en a, vous pouvez appuyer sur le bouton Télécharger et installer pour mettre à jour votre iOS.

Solution 5. Activer le format d'origine des photos de l'iPhone

L'iPhone vous donne la possibilité de changer le format de photo de l'iPhone lorsque vous transférez des photos de l'iPhone vers un ordinateur. Mais parfois, cela peut rendre vos photos non visibles sur votre ordinateur. Voici comment utiliser le format de photo d'origine.

Étape 1. Allez dans l'application Réglages sur votre iPhone et choisissez Photos.

Étape 2. Assurez-vous que Conserver l'original est sélectionné dans la section Appareil photo.

Solution 6. Utiliser le format le plus compatible

Vous pouvez stocker vos photos prises dans un format haute efficacité ou le format le plus compatible. Généralement, le format haute efficacité appelé HEIC n'est pas compatible avec Windows. Vous pouvez donc rencontrer le problème sur les photos iPhone non visibles sur le PC.

Pour changer le format, allez dans les Réglages de votre iPhone > Choisissez Appareil photo > Formats > Le plus compatible.

Solution 7. Mettre à jour ou réinstaller le service de l'appareil Apple

Pour voir les photos de l'iPhone, le service de l'appareil Apple (pilote) est nécessaire. Il établit une connexion entre votre iPhone et votre ordinateur. Si le pilote de service Apple obsolète, il se peut arriver que le dossier vide iPhone sur PC. Voici les étapes pour le résoudre.

Étape 1. Exécutez le Gestionnaire de périphériques, localisez les Appareils portables.

Étape 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'iPhone Apple, et choisissez Mettre à jour le pilote.

Étape 3. Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes.

Moyen plus simple : Transférer des fichiers entre iPhone et PC facilement et rapidement

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus mais que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, peut-être vous pouvez essayer une méthode alternative pour transférer des fichiers entre iPhone et ordinateur.

SI vos fichiers iPhone n'apparaissent pas sur votre PC lorsque iPhone est connecté au PC, vous pouvez utiliser FoneTool. C'est un logiciel professionnel et populaire de transfert de données iPhone qui vous permet de visualiser et de transférer des photos, des vidéos, des chansons et des contacts de l'iPhone sur un PC. Vous pouvez les transférer vers un ordinateur, une clé USB ou un disque dur externe.

Principales fonctionnalités de FoneTool

• Vitesse de transfert rapide : Il vous offre une vitesse de transfert rapide pour partager des fichiers entre l'iPhone et le PC afin de gagner de votre temps.
• Sélection et aperçu : Vous pouvez transférer toutes les photos, vidéos, musiques, contacts, etc. vers un PC, ou simplement transférer des éléments sélectionnés.
• Logiciel facile à utiliser : Avec une interface conviviale. Tout le monde peut facilement transférer des données entre appareil iOS et PC Windows.

Vous pouvez cliquer sur le bouton pour obtenir FoneTool. Et nous vous montrerons comment utiliser cet outil.

1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.

2. Sur l'interface principale, cliquez sur Transfert de téléphone. Allez de iPhone vers PC et cliquez sur Démarrer le transfert.

3. Cliquez sur l'icône +, puis vous pouvez accéder à toutes les photos, musiques, vidéos et contacts de l'iPhone. Si vous souhaitez transférer certains d'entre eux vers votre ordinateur, veuillez sélectionner les fichiers spécifiques et cliquer sur OK.

4. Choisissez un dossier pour enregistrer vos fichiers et cliquez sur Démarrer le transfert pour commencer.

En conclusion

Voilà tout sur le problème que le dossier vide iPhone sur PC ou les fichiers iPhone n'apparaissent pas sur votre PC. Si vous ne pouvez pas accéder et voir les fichiers de l'iPhone sur Windows, vous pouvez essayer les solutions dans cette page. De plus, FoneTool peut être une bonne alternative pour transférer des données entre iPhone et PC.

Pour toute question, suggestion ou commentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

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