Que faire si vous ne pouvez pas ajouter de compte mail, comme iCloud, Yahoo, BT, Outlook, Gmail, lisez cet article pour quelques guides de dépannage.
L'e-mail vous permet d'envoyer et de recevoir des fichiers gratuits rapidement et facilement, que ce soit sur mobile ou sur ordinateur, c'est un outil de sécurité qui vous permet de définir un mot de passe, et les e-mails peuvent être facilement sauvegardés et stockés séparément sans occuper d'espace physique.
Mais parfois, vous pouvez rencontrer le problème « Impossible d'ajouter un compte mail à l'iPhone/iPad/Apple ID » lors de la connexion aux comptes iCloud, Yahoo, BT, Outlook et Gmail sur iPhone/iPad.
Il y a plusieurs raisons pour « impossible d'ajouter un compte e-mail à l'iPhone/iPad ».
Note : Si le compte e-mail est utilisé pour travailler, étudier, ou pour une autre organisation, il peut y avoir un profil installé qui empêche l'ajout du compte, veuillez les contacter pour obtenir de l'aide.
Veuillez vous assurer que vous disposez d'une bonne connexion internet sur votre iPhone ou iPad avant de commencer à résoudre le problème.
Comme nous l'avons dit précédemment, une ancienne version iOS peut ne pas prendre en charge l'ajout d'un nouveau compte e-mail sur l'iPhone/iPad. La première chose à faire est donc de mettre à jour votre iOS vers la dernière version.
Allez dans Réglages > appuyez sur Général > appuyez sur Mise à jour logicielle et vérifiez si une nouvelle version d'iOS est disponible. Après la mise à jour, vous pouvez redémarrer votre appareil pour réessayer.
Si vous ne pouvez pas ajouter un compte Gmail à l'iPhone/iPad, il est nécessaire de vérifier si IMAP est disponible. Parfois, il est désactivé par défaut après le redémarrage de l'iPhone ou la mise à jour d'iOS.
1. Allez sur le site mail.google.com en utilisant votre navigateur web.
2. Connectez-vous à votre compte Gmail.
3. Accédez aux paramètres Gmail, sélectionnez Transfert et POP/IMAP, appuyez sur Activer IMAP.
Il existe de nombreux types de comptes de mail pour se connecter à un iPhone/iPad, tels que iCloud, Exchange, Google, Yahoo, Aol et Outlook mentionnés précédemment. Si vous ne pouvez pas ajouter un compte de mail à votre iPhone/iPad, vérifiez d'abord si votre compte est valide, sinon essayez avec un autre compte.
Si vous avez échoué dans la configuration automatique de votre compte mail, et que vous ne pouvez pas ajouter le compte de mail à votre iPhone/iPad, vous pouvez réessayer de le configurer manuellement.
Étape 1. Allez dans Paramètres, cliquez sur Mots de passe et comptes, puis appuyez sur Ajouter un compte.
Étape 2. Sélectionnez votre fournisseur de mail dans la liste.
Étape 3. Sur l'écran suivant, entrez les informations nécessaires, y compris le nom, le mot de passe ou d'autres informations pertinentes, puis cliquez sur Suivant pour continuer.
Étape 4. Choisissez le type de contenu à synchroniser, puis cliquez sur Enregistrer.
Si vous continuez à avoir des problèmes, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone/iPad. Cela supprimera tous les paramètres personnalisés de votre appareil, y compris ceux qui pourraient entrer en conflit avec le processus de configuration du compte de mail, pour vous aider à ajouter un nouveau compte de mail.
Notes : Bien que la réinitialisation de tous les paramètres ne supprime que les paramètres et ne supprime pas les données de votre iPhone/iPad, il est recommandé de sauvegarder intégralement votre appareil au préalable au cas où des données seraient perdues.
Étape 1. Appuyez sur Réglages sur votre iPhone/iPad, puis cliquez sur Général.
Étape 2. Appuyez sur Réinitialiser, puis cliquez sur Réinitialiser tous les réglages. Si on vous le demande, entrez le code d'accès de votre appareil.
Après la réinitialisation, ajoutez votre compte de mail et essayez à nouveau.
Voici cinq solutions pour vous lorsque vous ne pouvez pas ajouter un compte de mail à votre iPhone/iPad. Nous espérons que vous pourrez en utiliser une pour résoudre ce problème. Il est fortement recommandé de sauvegarder votre iPhone avant cela pour protéger les données, en particulier pour la dernière méthode.