Impossible de transférer WhatsApp vers un nouvel iPhone ? Après avoir transféré toutes les données de l'ancien iPhone vers le nouvel iPhone, vous pouvez constater que l'historique de vos conversations WhatsApp n'est pas transféré vers le nouvel iPhone. Dans ce guide, vous trouverez des solutions efficaces pour vous en sortir.
WhatsApp ne se transfère pas sur mon nouvel iPhone
J'ai un nouvel iPhone, j'ai restauré beaucoup de choses mais mes messages WhatsApp n'ont pas été restaurés sur mon iPhone. Existe-t-il un moyen de transférer l'historique de mes conversations WhatsApp sur mon nouvel iPhone ? Merci d'avance.
- Question de la Communauté Apple
Vous souhaitez certainement transférer des données, y compris l'historique des chats WhatsApp, de votre ancien iPhone vers le nouveau, car les conversations ont une valeur significative et sentimentale pour nous. Cependant, après avoir restauré toutes vos données sur le nouvel iPhone, il se peut que WhatsApp ne soit pas transféré sur le nouvel iPhone.
Ne vous inquiétez pas. Ce guide vous montre exactement comment réparer l'échec du transfert des messages de WhatsApp vers le nouvel iPhone, ainsi que d'autres moyens de transférer WhatsApp vers le nouvel iPhone.
Les solutions suivantes permettent de résoudre le problème des conversations WhatsApp non transférées sur le nouvel iPhone. Essayez-les l'une après l'autre jusqu'à ce que votre problème soit résolu. Si vous êtes pressé, passez à la partie suivante pour obtenir de meilleures solutions pour transférer les discussions WhatsApp vers le nouvel iPhone.
Idéalement, la fonction de sauvegarde de WhatsApp dans l'application sauvegarde WhatsApp sur iCloud sur l'iPhone, et lorsque vous restaurez la sauvegarde iCloud sur le nouvel iPhone, les discussions WhatsApp peuvent être transférées sur le nouvel iPhone.
Il est suggéré de vérifier si vous avez activé iCloud Drive et WhatsApp sur les deux iPhone pour vous assurer que vous avez sauvegardé WhatsApp avec succès et que vous pouvez transférer WhatsApp sur le nouvel iPhone.
Pour vérifier, allez dans les Réglages de votre iPhone > Appuyez sur [votre nom] > iCloud > Localisez si iCloud Drive et WhatsApp sont activés. Vous pouvez également les désactiver et les réactiver pour les rafraîchir à nouveau.
Il est probable que WhatsApp ne se télécharge pas sur le nouvel iPhone parce que vous n'avez pas assez d'espace iCloud pour sauvegarder les fichiers WhatsApp, et encore moins pour les transférer sur le nouvel iPhone. Votre iCloud devrait avoir au moins deux fois plus d'espace libre que vos sauvegardes WhatsApp, selon le centre d'assistance WhatsApp.
Vous pouvez aller dans Réglages iPhone > [votre nom] > iCloud pour vérifier votre espace iCloud disponible.
Si vous devez mettre à niveau le stockage iCloud, appuyez sur Gérer le stockage sur cette page > Mettre à niveau pour choisir votre plan de mise à niveau, comme 50 Go, 200 Go et 2 To.
L'ensemble du processus de sauvegarde et de restauration nécessite une connexion réseau stable. Si la connexion réseau est instable, WhatsApp ne pourra pas être téléchargé sur le nouvel iPhone. Vous pouvez simplement ouvrir n'importe quel site web dans l'application Safari pour vérifier.
Au cas où, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Choisissez Réinitialiser les réglages réseau. Une fois l'opération terminée, entrez le code d'accès Wi-Fi pour vous reconnecter au réseau Wi-Fi.
Une ancienne version du système d'exploitation ou de WhatsApp peut provoquer des problèmes et des bugs logiciels. Il est suggéré de mettre à jour à la fois iOS et WhatsApp à la dernière version pour éviter les défauts et les problèmes qui vous rendent impossible de transférer WhatsApp vers un nouvel iPhone.
Mettre à jour WhatsApp
Allez dans l'application App Store de votre iPhone > Recherchez et choisissez WhatsApp > Si une nouvelle version est disponible, appuyez sur le bouton Mettre à jour.
Mettre à jour iOS
Allez dans Réglages sur votre iPhone > Appuyez sur Général > Mise à jour logicielle > Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
iCloud n'est pas le seul moyen de transférer des discussions WhatsApp sur un nouvel iPhone. Si aucune des méthodes de dépannage ne peut résoudre votre problème, essayez les méthodes alternatives suivantes pour accéder aux discussions WhatsApp sur votre nouvel iPhone.
Outre iCloud, Apple met également à votre disposition iTunes pour sauvegarder entièrement votre iPhone sur votre PC. Vous pouvez utiliser iTunes pour sauvegarder un ancien iPhone et restaurer la sauvegarde sur un nouvel iPhone, dans laquelle l'historique des conversations WhatsApp est inclus.
Sauvegarder un ancien iPhone via iTunes
Étape 1. Téléchargez et installez la dernière version d'iTunes sur l'ordinateur > Connectez l'ancien iPhone à l'ordinateur.
Étape 2. Cliquez sur l'icône du téléphone > Sélectionnez cet ordinateur > Cliquez sur Sauvegarder maintenant pour lancer la sauvegarde.
Restaurer la sauvegarde iTunes sur le nouvel iPhone
Étape 1. Allumez et configurez votre nouvel iPhone > Lorsque vous voyez l'écran Apps et données, choisissez Restore from Mac or PC.
Étape 2. Connectez votre nouvel iPhone à l'ordinateur que vous avez utilisé pour sauvegarder votre ancien iPhone > Ouvrez iTunes > Sélectionnez votre iPhone > Sélectionnez Restaurer la sauvegarde.
Étape 3. Choisissez la dernière version de la sauvegarde > Entrez le mot de passe si demandé > Cliquez sur Restaurer et attendez que le temps de restauration soit terminé.
Si vous souhaitez transférer uniquement les messages WhatsApp de l'ancien iPhone vers le nouvel iPhone après la configuration, vous pouvez avoir besoin d'un puissant outil de sauvegarde et de transfert de données iOS, comme FoneTool.
Le design simple et clair vous permet de manipuler rapidement l'outil. Avec une connexion USB stable entre l'iPhone et le PC, FoneTool peut terminer le processus de transfert en peu de temps.
Étape 1. Téléchargez et lancez FoneTool sur votre ordinateur > Connectez vos deux iPhone au PC via USB > Vous devrez peut-être appuyer sur Oui sur votre iPhone pour permettre à votre PC d'accéder aux données de votre iPhone.
Étape 2. Sur l'interface principale de FoneTool, cliquez sur Gestionnaire WhatsApp dans le volet de gauche.
Étape 3. Vous pouvez voir vos téléphones source et cible apparaître sur la page. Il suffit de cliquer sur le bouton Démarrer le transfert pour commencer à transférer les données WhatsApp.
Étape 4. Veuillez lire le contenu de la fenêtre contextuelle et cliquer sur OK si vous souhaitez continuer.
Étape 5. Saisissez votre mot de passe sur votre téléphone pour le déverrouiller et autoriser le transfert à commencer.
Étape 6. Enfin, les données WhatsApp du téléphone source sont transférées vers le téléphone cible.
C'est tout pour résoudre le problème "Impossible de transférer WhatsApp vers un nouvel iPhone". Vous pouvez également essayer les deux alternatives pour transférer WhatsApp depuis l'ancien iPhone vers votre nouvel iPhone. Si ce guide est utile, veuillez le partager avec d'autres personnes.